sell

Zásady ochrany osobních údajů

Respektujeme vaše soukromí. Zde se můžete dozvědět, jak spravujeme vaše osobní údaje zodpovědně a v souladu s požadavky GDPR.

GDPR – Pravidla ochrany osobních údajů FAMALO

V naší společnosti si vážíme práva na ochranu osobních údajů, které Ústava Slovenské republiky považuje za neoddělitelnou součást základních práv a svobod. Proto jsme zavedli postupy a opatření k ochraně vašich osobních údajů, které uplatňujeme při jejich zpracování jako správce.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) obsahují informace o tom, jak nakládáme s osobními údaji našich zákazníků a poskytují vám možnosti, jak nás v případě potřeby kontaktovat. Zásady se vztahují na všechny zákazníky, kteří využívají služby poskytované naší společností, včetně interakcí na sociálních sítích, jako jsou Facebook, Instagram a další.

Naše platforma je databázový systém, který nabízí online prostor pro profesionálně organizované reklamní aktivity. Podmínky používání našich služeb jsou definovány ve Všeobecných obchodních podmínkách.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osôb v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, jakož i se zákonem č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů a dalšími příslušnými právními předpisy.

Naše společnost – správce údajů:
Jsme správcem osobních údajů této webové stránky, naše společnost:
Famalo, s.r.o.
Landererova 8, Bratislava – městská část Staré Mesto
811 09, Slovenská republika
IČO: 56 146 035

Kontakt:
+421 948 127 553
[email protected]

1. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracování osobních údajů společností Famalo, s. r. o. je prováděno v souladu s řadou právních předpisů, které zajišťují ochranu osobních údajů. Mezi hlavní předpisy patří především zákon o ochraně osobních údajů a Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Na zpracování údajů při poskytování našich služeb se vztahují konkrétní právní normy, které podrobněji upravují podmínky zpracování údajů, včetně:

  • Zákon č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník v pozměněném znění,
  • Zákon č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník v pozměněném znění,
  • Zákon č. 250/2007 Z. z. o ochraně spotřebitele a o změně zákona Slovenské národní rady č. 372/1990 Zb. o přestupcích v platném znění,
  • Zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickém obchodu a o změně a doplnění zákona č. 128/2002 Z. z. o státní kontrole vnitřního trhu ve věcech ochrany spotřebitele,
  • Zákon č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikacích v pozměněném znění,
  • Zákon č. 102/2014 Z. z. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na dálku nebo mimo provozovny prodávajícího.

Toto pořadí odráží chronologické pořadí zákonů podle jejich přijetí.

Všechny tyto právní předpisy tvoří základ pro zpracování osobních údajů a umožňují nám zajistit ochranu práv našich zákazníků a soulad s platnou legislativou.

2. IDENTIFIKAČNÍ A KONTAKTNÍ ÚDAJE

Název společnosti, správce údajů: Famalo, s. r. o. Sídlo: Landererova 8, Bratislava – městská část Staré Mesto 811 09, Slovenská republika, IČO: 56 146 035 Zapsaná: Okresní soud v Žilině, oddíl: Sro, vložka č. 84611/L

3. ODPOVĚDNOST

Odpovědná osoba za ochranu osobních údajů v naší společnosti Famalo, s. r. o. vám ráda zodpoví všechny vaše dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů. Můžete ji kontaktovat prostřednictvím následujících údajů: E-mail: [email protected], Adresa sídla: Landererova 8, Bratislava – městská část Staré Mesto 811 09, Slovenská republika

Pokud nám zasíláte písemnou žádost na adresu sídla společnosti, obálku označte textem: odpovědná osoba za GDPR.

4. ZPRACOVÁVANÉ ÚDAJE

Společnost Famalo, s. r. o. zpracovává osobní údaje výhradně za účelem poskytování profesionálních služeb s důrazem na odbornou péči. Rozsah osobních údajů, které zpracováváme, je určen v souladu s účelem jejich zpracování.

Zpracování osobních údajů probíhá pomocí automatizovaných a manuálních postupů na zabezpečených zařízeních speciálně určených k tomuto účelu. Famalo, s. r. o. zajišťuje ochranu osobních údajů před neoprávněným přístupem, poškozením, zničením, ztrátou, změnou nebo zveřejněním. Za tímto účelem jsme přijali odpovídající technická a organizační opatření v souladu se způsobem zpracování osobních údajů.

K osobním údajům mají přístup pouze oprávněné a vyškolené osoby, které jsou výslovně pověřeny prací s osobními údaji.

Informace o povaze poskytovaných osobních údajů:

  • Smluvní vztah: Pokud je právním základem pro zpracování osobních údajů smlouva, je poskytnutí údajů smluvním požadavkem. Bez těchto údajů není uzavření smlouvy možné.
  • Zákonný požadavek: Pokud je zpracování osobních údajů zákonnou povinností, je subjekt údajů povinen údaje poskytnout. Bez těchto údajů nemůže správce plnit povinnosti vyplývající z příslušných právních předpisů.
  • Oprávněný zájem: Pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu správce nebo třetí strany, účel zpracování je definován podle konkrétního oprávněného zájmu.

Typy osobních údajů, které zpracováváme:

  • Identifikační a kontaktní údaje: například titul, jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mail, bankovní spojení; tyto údaje tvoří součást smluv uzavřených s námi.
  • Transakční údaje: informace o přijatých a odeslaných platbách.
  • Komunikační údaje: údaje ze vzájemných kontaktů, jako jsou údaje z používání webové aplikace, obchodní sdělení nebo údaje z kontaktu s našimi kontaktními místy, včetně vašich žádostí a stížností.
  • Informace o interakcích s námi: zahrnují údaje o používání našich služeb, způsobu přihlašování, místě přístupu, délce používání stránek, časech odezvy a jakýchkoli chybách, se kterými se během přístupu setkáte.

Zdrojem osobních údajů jste obvykle vy jako osoba, jejíž údaje jsou zpracovávány. V některých případech můžeme zpracovávat informace o vás, které nám poskytli jiní uživatelé při využívání našich služeb. Pokud prostřednictvím našich platforem zveřejníte informace o jiné osobě, očekáváme, že máte souhlas dané osoby a že budete dodržovat naše Podmínky použití.

Zpracování osobních údajů v souvislosti s platbami:

Při zpracování plateb za naše služby zpracováváme osobní údaje nezbytné k dokončení transakce, jako jsou jméno, e-mailová adresa, fakturační údaje, IP adresa, zvolený způsob platby a údaje o aktivitě na webové stránce. Platby jsou zprostředkovány prostřednictvím poskytovatelů třetích stran: Stripe, PayPal a bankovních institucí. Tyto subjekty mohou umisťovat soubory cookie a používat jiné technologie pro účely autentizace, prevence podvodů a bezpečného zpracování plateb. Vaše platební údaje (např. číslo karty) jsou zpracovávány výhradně prostřednictvím zabezpečených rozhraní těchto poskytovatelů a nejsou uloženy na našich serverech. Zpracování těchto údajů je nezbytné pro plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a pro splnění našich zákonných povinností (např. účetnictví).

Poskytovatelem platebních služeb Stripe je:

Stripe Payments Europe, Ltd.,
The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irsko

Zásady ochrany soukromí a bezpečnosti v rámci Stripe:
https://stripe.com/privacy

Zásady používání souborů cookie Stripe:
https://stripe.com/cookies-policy/legal

Smlouva o službách Stripe:
https://stripe.com/legal

Poskytovatelem platebních služeb PayPal je:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.,
22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lucembursko

Zásady ochrany osobních údajů PayPal:
https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Zásady používání souborů cookie PayPal:
https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/cookie-full

Smlouva s uživatelem PayPal:
https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/useragreement-full

5. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLAD PRO ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobné údaje zpracováváme v nezbytném rozsahu, přičemž většina aktivit je odůvodněna potřebou poskytovat požadované služby, požadavky souvisejícími s poskytováním našich služeb, plněním zákonných povinností správce nebo oprávněným zájmem na zpracování údajů.

Zpracování osobních údajů probíhá pro následující účely:

Inzerce na portálu Famalo
Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem inzerce na portálu Famalo. Podmínky použití se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami. Právním základem pro zpracování údajů pro tento účel je uzavření smlouvy. Údaje jsou uchovávány po dobu 10 let po roce uzavření smlouvy.

Uplatňování a obhajoba právních nároků
V určitých případech se můžeme obrátit na soud za účelem ochrany našich práv nebo zákonem chráněných zájmů, nebo se účastnit soudního či správního řízení. Právním základem pro zpracování údajů je oprávněný zájem správce. Údaje jsou uchovávány po dobu 10 let po pravomocném rozhodnutí soudu nebo jiného orgánu veřejné moci.

Marketing a zasílání informací o novinkách a službách
Společnost Famalo, s. r. o. má oprávněný zájem kontaktovat vás (jako zákazníka) a zasílat obchodní nabídky a informace o našich produktech a službách e-mailem, telefonicky nebo SMS. Tento zájem zahrnuje informování o novinkách a dalších důležitých událostech souvisejících se Službami Famalo, s. r. o. Právním základem je oprávněný zájem správce. Údaje jsou uchovávány po dobu 5 let od posledního přihlášení k uživatelskému účtu nebo posledního využití služeb portálu Famalo.

Vedení účetní evidence
Jako podnikatelský subjekt podléhá Famalo, s. r. o. daňovým a účetním povinnostem podle právních předpisů. Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem splnění těchto povinností. Právním základem je splnění zákonných povinností správce. Údaje jsou uchovávány po dobu 10 let po roce, ke kterému se vztahují platby spojené s konkrétním uživatelem.

Vyřizování žádostí subjektů údajů
Abychom mohli reagovat na vaše žádosti a uplatnit vaše zákonná práva, musíte se identifikovat. Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení žádosti. Právním základem je oprávněný zájem správce. Žádosti jsou uchovávány po dobu 5 let po roce, ve kterém byla žádost vyřízena.

Vyřizování reklamací, odvolání a dotazů
Reklamace a odvolání můžete podávat v souladu s Podmínkami použití portálu Famalo. K vyřízení reklamací potřebujeme vaše identifikační a kontaktní údaje a následně zpracováváme údaje obsažené v reklamaci nebo odvolání. Při vyřizování reklamací postupujeme v souladu s Podmínkami použití Famalo a platnou legislativou. Právním základem je oprávněný zájem správce. Dokumenty související s reklamacemi jsou uchovávány po dobu 10 let po roce ukončení vyřízení reklamace.

Správa fanouškovských stránek na sociálních sítích
Pro lepší komunikaci se zákazníky a fanoušky provozuje Famalo, s. r. o. fanouškovské stránky na sociálních sítích (např. Facebook). K osobním údajům dostupným na Facebooku a dalších sociálních sítích mají přístup také sociální sítě. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se zásadami ochrany soukromí sociálních sítí. Famalo, s. r. o. při zpracování údajů na základě oprávněného zájmu dbá na minimální dopad na vaše soukromí, aby byla zachována rovnováha mezi oprávněnými zájmy společnosti a vaším soukromím.

6. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje zpracováváme automatizovanými i manuálními prostředky v rámci informačních systémů, které jsou chráněny a zabezpečeny v souladu s příslušnými bezpečnostními standardy a legislativou zaměřenou na ochranu osobních údajů.

Právo pracovat s osobními údaji mají pouze osoby pověřené společností Famalo, s. r. o. Tyto osoby jsou řádně poučeny o pokynech správce a informovány o následcích nedodržení těchto pokynů.

Famalo, s. r. o. důsledně uplatňuje princip minimalizace údajů a zpracovává pouze ty údaje, které jsou nezbytné pro dosažení konkrétního účelu. Údaje jsou zpracovávány výhradně pro předem definované účely a nejsou používány pro žádný jiný účel.

Při zpracování osobních údajů postupuje Famalo, s. r. o. v souladu s interními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů a bezpečnost informačních systémů. Famalo, s. r. o. pravidelně vyhodnocuje a analyzuje, zda existuje vysoké riziko pro soukromí osob, jejichž údaje jsou zpracovávány. Na základě této analýzy je prováděno podrobné posouzení rizik a dopadů na soukromí, které dále ovlivňuje nastavení a implementaci našich postupů.

Používáme vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem nebo náhodným zveřejněním třetím stranám.

  • Technická opatření zahrnují technologie, které zabraňují neoprávněnému přístupu k osobním údajům, jakož i šifrování a ochranu přístupu do interních databází nebo na firemní servery heslem.
  • Organizační opatření spočívají v pravidlech chování pro naše zaměstnance, která jsou zahrnuta v interních předpisech správce.

Interní předpisy společnosti Famalo, s. r. o. jsou důvěrné a slouží k zajištění bezpečnosti údajů.

7. PARTNEŘI A TŘETÍ STRANY

Ve výjimečných případech mohou být vaše osobní údaje zpřístupněny třetím stranám, zejména v situacích, kdy to vyžadují nebo povolují platné právní předpisy.

Dodavatelé a obchodní partneři
Určité činnosti zpracování údajů provádíme prostřednictvím našich důvěryhodných dodavatelů. Při jejich výběru věnujeme zvláštní pozornost jejich odborným, technickým, organizačním a personálním schopnostem, abychom zajistili bezpečnost zpracovávaných osobních údajů.

Mezi naše dodavatele a partnery patří:

  • poskytovatelé serverů,
  • poskytovatelé programátorských služeb,
  • poskytovatelé doručovacích služeb,
  • poskytovatelé účetních a právních služeb,
  • poskytovatelé systémové podpory.

Dozorové orgány
Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny orgánům, které dohlížejí na naše podnikání nebo jej kontrolují, jako je Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky nebo Slovenská obchodní inspekce, pokud je to nezbytné pro splnění zákonných povinností.

Uplatňování nároků a ochrana práv
Při uplatňování práv nebo ochraně oprávněných zájmů můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit příslušným soudům, exekutorům, notářům, právníkům, soudním znalcům nebo jiným subjektům podílejícím se na uplatňování nároků nebo ochraně práv.

Orgány veřejné správy
Na základě právních předpisů jsme povinni poskytnout vaše osobní údaje orgánům státní správy, soudům, prokuratuře, orgánům činným v trestním řízení nebo Finanční správě Slovenské republiky, pokud tyto orgány požádají o součinnost.

Jiné orgány, instituce a subjekty
Mezi další subjekty, kterým mohou být údaje přístupné, patří například Sociální pojišťovna, auditorské firmy, archivy a další instituce.

8. ARCHIVACE A UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje uchováváme a chráníme v souladu s lhůtami stanovenými platnými právními předpisy. Pokud jsou údaje zpracovávány na základě vašeho souhlasu, uchováváme je po dobu, po kterou jste nám tento souhlas udělili. Doba uchovávání osobních údajů se liší v závislosti na konkrétním účelu zpracování. Stanovené lhůty jsou založeny na principu minimalizace, který zajišťuje, že údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu.

9. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ

Jako subjekt údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup k údajům
  • Právo na opravu nebo doplnění údajů
  • Právo na výmaz údajů
  • Právo na omezení zpracování
  • Právo na přenositelnost údajů
  • Právo vznést námitku
  • Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Uplatňování vašich práv
Svá práva můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete prostřednictvím našich oficiálních kontaktních údajů. Jakoukoli žádost vyřešíme bez zbytečného odkladu, v lhůtách předepsaných platnou legislativou.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Společnost Famalo, s. r. o. si vyhrazuje právo kdykoli tato pravidla aktualizovat, zejména v případě změn v legislativě. Aktuální verze bude vždy k dispozici na webových stránkách FAMALO. Pokud dojde k významným změnám v ochraně osobních údajů, včetně způsobu jejich zpracování, Famalo, s. r. o. splní svou informační povinnost viditelným zveřejněním oznámení před implementací změn.

Cílem těchto pravidel je ujistit vás, že k osobním údajům přistupujeme s maximální péčí a respektem, v souladu s platnou legislativou, s využitím všech dostupných technických prostředků k jejich ochraně.

V případě dotazů souvisejících s ochranou osobních údajů, na které jste v tomto dokumentu nenašli odpověď, nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu na adrese [email protected].