Podmínky používání webových stránek famalo.com
Obsah:
- Úvod
- Kdo jsme a jak nás kontaktovat
- Další platné podmínky
- Používání webových stránek
- Přihlašovací údaje
- Zakázané činnosti
- Komunikace prostřednictvím webových stránek
- Omezení odpovědnosti
- Obsah webových stránek
- Odkazy na jiné webové stránky
- Změny podmínek
- Uživatelské příspěvky
- Odškodnění
- Vyloučení odpovědnosti
- Rozhodné právo
- Závěrečná ustanovení
1. Úvod
Tyto Podmínky používání webových stránek famalo.com (dále jen „Podmínky“) upravují pravidla a povinnosti uživatelů webových stránek famalo.com (dále jen „Uživatelé“, „vy“, „váš“), které slouží k propagaci nemovitostí (dále jen „Webové stránky“). Provozovatelem Webových stránek je společnost Famalo, s. r. o., se sídlem Landererova 8, Bratislava – městská část Staré Mesto 811 09, Slovenská republika (dále jen „my“, „nás“, „naše“). Používáním Webových stránek souhlasíte s těmito Podmínkami a zavazujete se je dodržovat. Tyto Podmínky představují právní smlouvu mezi vámi a námi.
2. Kdo jsme a jak nás kontaktovat
Kontaktovat nás můžete na adrese [email protected] nebo poštou na adrese Landererova 8, Bratislava – městská část Staré Mesto, 811 09, Slovenská republika.
3. Další platné podmínky
Kromě těchto Podmínek se na uživatele vztahují také naše Zásady ochrany osobních údajů, které upravují způsob, jakým zpracováváme osobní údaje uživatelů v souladu s platnými zákony Evropské unie a Slovenské republiky.
4. Používání webových stránek
Webové stránky umožňují uživatelům prohlížet nabídky nemovitostí, kontaktovat prodejce (developery, agenty, agentury, majitele) a vkládat inzeráty na prodej nebo pronájem. Všechny texty, programy, produkty a materiály zveřejněné na Webových stránkách (dále jen „Obsah“) podléhají autorskému právu a zákonům o duševním vlastnictví. Používání tohoto obsahu (v plné nebo upravené podobě), jeho stahování a ukládání pro jakýkoli jiný účel než pro osobní potřebu bez našeho souhlasu je zakázáno. Upravování, distribuce nebo publikování jakéhokoli obsahu z Webových stránek je rovněž zakázáno. Přístup na Webové stránky nikomu neuděluje právo používat naše názvy, loga, slogany nebo jiné ochranné známky. Dočasné stahování a prohlížení materiálů pro osobní potřebu je povoleno. Je však zakázáno měnit nebo samostatně používat ilustrace, fotografie, audio nebo video soubory bez doprovodného textu. Žádnou část Webových stránek nesmíte používat pro komerční účely bez našeho výslovného svolení. Porušení těchto pravidel může mít za následek ukončení vašeho přístupu a na naši žádost musíte veškeré takové materiály smazat.
5. Přihlašovací údaje
Uživatelé musí udržovat své přihlašovací údaje v bezpečí a nesmí je sdílet s třetími stranami. V případě porušení kterékoli z Podmínek si vyhrazujeme právo účet smazat. Pokud máte podezření na neoprávněné použití vašeho účtu, okamžitě nás informujte e-mailem.
6. Zakázané činnosti
Je zakázáno používat automatizovaný software nebo zařízení k získávání informací z Webových stránek nebo zasahovat do jejich provozu. Uživatelé nesmí přetěžovat Webové stránky, stahovat obsah hromadně, šířit spam, viry nebo škodlivé programy. Je zakázáno porušovat práva ostatních, pokoušet se o nelegální získání peněz nebo neoprávněný přístup k Webovým stránkám. Uživatelé nesmí obcházet bezpečnostní opatření ani dělat nic, co považujeme za nevhodné nebo nezákonné.
7. Komunikace prostřednictvím webových stránek
Nejsme realitní kancelář. Nezasahujeme do komunikace ani transakcí mezi uživateli a agenty, agenturami nebo developery. Přestože o těchto subjektech uchováváme údaje, neprověřujeme je. Uživatelé jsou zodpovědní za ověření informací a za získání právního poradenství na vlastní pěst.
8. Omezení odpovědnosti
Nezodpovídáme za žádné problémy způsobené technickými problémy s Webovými stránkami ani za ztrátu přístupu, hesel nebo jakékoli škody z toho vyplývající. Nezaručujeme spolehlivost informací na Webových stránkách ani bezpečnost a nepřetržitou dostupnost Webových stránek.
9. Obsah webových stránek
Obsah na Webových stránkách může obsahovat chyby, nepřesnosti nebo opomenutí. Vyhrazujeme si právo kdykoli, z jakéhokoli důvodu a bez předchozího upozornění opravit jakékoli takové chyby, upravit nebo odstranit obsah, případně omezit přístup k Webovým stránkám. Nezaručujeme přesnost, úplnost ani spolehlivost jakéhokoli obsahu dostupného na Webových stránkách.
10. Odkazy na jiné webové stránky
Webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky, za které neneseme odpovědnost. Za reklamy odpovídá inzerent. Používáním Webových stránek souhlasíte s tím, že můžeme použít cokoli, co na nich zveřejníte. Informace nenahrazují odborné právní nebo finanční poradenství.
11. Změny podmínek
Tyto Podmínky můžeme kdykoli změnit a aktualizovat. Pokračování v používání Webových stránek po aktualizaci znamená, že přijímate novou verzi.
12. Uživatelské příspěvky
Příspěvky uživatelů můžeme kdykoli bez upozornění změnit nebo smazat. Zveřejněním obsahu nebo jeho zasláním k zařazení na Famalo nám uživatelé udělují povolení jej upravovat, překládat, publikovat a sdílet na sociálních sítích a na portálech třetích stran a používat jejich jméno nebo uživatelské jméno. Uživatelé zaručují, že mají k obsahu práva, že je přesný, zákonný, není zavádějící ani škodlivý a není používán k propagaci nesouvisejících služeb. Uživatelé nesmí porušovat práva duševního vlastnictnictví a musí uhradit veškeré vzniklé poplatky nebo pokuty.
13. Odškodnění
Pokud uživatelé způsobí stížnosti, škody nebo ztráty zneužitím Webových stránek nebo porušením Podmínek, souhlasí s tím, že nás odškodní, včetně nákladů na právní zastoupení.
14. Vyloučení odpovědnosti
Obsah poskytovaný na těchto Webových stránkách slouží pouze pro obecné informační účely a může obsahovat chyby, nepřesnosti nebo opomenutí. Neposkytujeme žádné záruky ohledně přesnosti, úplnosti, spolehlivosti nebo ověření jakéhokoli obsahu dostupného na Webových stránkách. Přestože se snažíme zajistit, aby všichni agenti a jejich obsah uvedený na naší platformě byli ověřeni a aktuální, nepřebíráme žádnou odpovědnost za přesnost, úplnost nebo aktuálnost takových informací. Některý obsah, včetně inzerátů a jiných informací, může být poskytován třetími stranami. Odmítáme jakoukoli odpovědnost vyplývající z používání takového obsahu. Uživatelé jsou výhradně zodpovědní za ověření přesnosti a spolehlivosti jakýchkoli informací dříve, než se na ně spolehnou nebo na jejich základě učiní rozhodnutí.
15. Rozhodné právo
Tyto Podmínky a veškeré související povinnosti se řídí zákony Evropské unie a Slovenské republiky. Souhlasíte s tím, že se podřídíte jejich výlučné jurisdikci. Strany se dohodly, že se nejprve pokusí o mimosoudní řešení sporů.
16. Závěrečná ustanovení
Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
Zákaznická smlouva
Obsah:
- Úvodní ustanovení
- Komunikace
- Další platné podmínky
- Předmět smlouvy
- Povinnosti zákazníka
- Naše práva a povinnosti
- Inzerce nemovitostí
- Platební podmínky a smluvní ustanovení
- Zrušení účtu nebo omezení přístupu
- Změna podmínek
- Ochrana údajů
- Vyloučení odpovědnosti
- Náhrada škody
- Rozhodné právo
- Závěrečná ustanovení
1. Úvodní ustanovení
Tato Zákaznická smlouva (dále jen „Smlouva“) upravuje podmínky používání služeb na webových stránkách famalo.com, které slouží k propagaci nemovitostí (dále jen „webové stránky“). Vztahuje se na realitní kanceláře, realitní makléře, developery a vlastníky nemovitostí, kteří inzerují nemovitosti na webových stránkách (dále jen „zákazník“, „vy“, „váš“). Smlouva nabývá účinnosti zaškrtnutím políčka „Souhlasím“ nebo dokončením objednávky. Provozovatelem webových stránek je společnost Famalo, s. r. o., se sídlem Landererova 8, Bratislava – městská část Staré Mesto, 811 09, Slovenská republika (dále jen „my“, „nás“, „naše“).
2. Komunikace
Kontaktovat nás můžete e-mailem na adrese [email protected] nebo poštou na adrese Landererova 8, Bratislava – městská část Staré Mesto 811 09, Slovenská republika. Je vaší zodpovědností poskytnout nám správné telefonní číslo a e-mail pro komunikaci a souhlasíte s tím, že vás můžeme příležitostně kontaktovat ohledně produktů a služeb od nás a našich partnerů.
3. Další platné podmínky
Kromě této Smlouvy se na vás vztahují také Podmínky používání webových stránek famalo.com a Zásady ochrany osobních údajů, v souladu s nimiž zpracováváme osobní údaje. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou Evropské unie a Slovenska.
4. Předmět smlouvy
Tato Smlouva upravuje činnosti na vašem účtu na webových stránkách famalo.com (dále jen „účet“) a používání webových stránek. Pokud uzavíráte Smlouvu jménem jiné společnosti, zaručujete, že k tomu máte oprávnění a na požádání nám poskytnete příslušnou dokumentaci. Pokud nejste licencovaný realitní makléř, developer, nemáte oprávnění ke zveřejnění nemovitosti nebo nedodržujete právní předpisy, můžeme vaši objednávku odmítnout.
5. Povinnosti zákazníka
Prohlašujete a zaručujete, že jste řádně oprávněni inzerovat každou nemovitost, kterou nám předložíte ke zveřejnění, ať už jako vlastník, pověřený zástupce nebo jako držitel platné licence realitního makléře. Zavazujete se, že veškeré vámi poskytnuté informace a dokumentace jsou úplné, pravdivé a přesné a že jejich zveřejněním nedochází k porušení žádných platných zákonů ani práv třetích osob. Dále prohlašujete a zaručujete, že nám předložíte nebo odešlete pouze takové nemovitosti, které jsou skutečně a zákonně dostupné k prodeji nebo pronájmu, a nesete plnou odpovědnost za jakékoli škody nebo ztráty vyplývající z jakéhokoli porušení těchto povinností.
Pokud nemovitost zveřejňujete sami prostřednictvím svého účtu, je vaší odpovědností odstranit inzeráty, které již nejsou aktuální, upravit inzeráty, které jsou neaktuální, a zveřejnit každou nemovitost pouze jednou. Pokud nám pošlete nemovitost ke zveřejnění, musíte nás upozornit na jakékoli chyby v obsahu a jakékoli změny ve stavu nabídky. Dále garantujete, že obsah, který posíláte nebo zveřejňujete prostřednictvím našich webových stránek, je správný, aktuální, přesný, splňuje technické parametry (pokud jsou takové parametry zveřejněny), není zavádějící, nezákonný, nevhodný, urážlivý, škodlivý a neporušuje žádné zákony ani práva, včetně práv duševního vlastnictví a výhradních práv jiných realitních makléřů nebo agentur. Souhlasíte s tím, že zaplatíte veškeré telekomunikační a internetové poplatky vzniklé při používání našich webových stránek. Souhlasíte s tím, že nebudete používat soubory cookie pro komerční účely ani pro shromažďování informací o návštěvnících webových stránek za účelem jejich kontaktování nebo propagace vašich nabídek. Pokud si přejete používat služby CRM od třetích stran ke zveřejňování údajů na našich webových stránkách, můžete používat pouze takové poskytovatele CRM služeb, kteří jsou zařazeni do našeho seznamu schválených poskytovatelů. Jste povinni jednat v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.
6. Naše práva a povinnosti
Pokud obsah, který jste poslali nebo zveřejnili na našich webových stránkách, porušuje jakékoli podmínky této Smlouvy nebo je nevhodný či nezákonný, vyhrazujeme si právo takový obsah bez upozornění smazat. Máme právo propagovat, publikovat, kopírovat a sdílet váš obsah za účelem plnění našich povinností, zlepšování služeb a shromažďování analytických údajů, aniž bychom byli povinni uvést vás jako zdroj. Toto právo přetrvává déle než tato Smlouva. Nezodpovídáme za žádné chyby a nepřesnosti ve vašem obsahu.
7. Inzerce nemovitostí
Chcete-li uvést nemovitost na našich webových stránkách, musíte nám poskytnout veškeré požadované nebo vyžádané informace o nemovitosti. Všechny inzeráty musí být odeslány buď prostřednictvím našeho CRM systému, nebo prostřednictvím schváleného CRM poskytovatele třetí strany. Nezaručujeme minimální počet dotazů klientů ani potenciálních zájemců.
Můžete se rozhodnout buď (a) poslat nám potřebné informace o nemovitosti, v kterémžto případě vytvoříme text inzerátu, nebo (b) nahrát vlastní text nemovitosti ve vámi preferovaném jazyce přímo na webové stránky po výběru balíčku. První zveřejnění nemovitosti v jednom jazyce je bezplatné. Pokud si vyberete balíček, který obsahuje další jazykové verze, nahrajeme přeložené verze textu nemovitosti do 3 pracovních dnů od přijetí původního obsahu. Alternativně, za účelem zaplacení zvoleného balíčku, se můžete rozhodnout pro fakturu, kterou vám zašleme e-mailem na vaši žádost.
Po odeslání žádosti o inzerci nemovitosti bude tato zpracována do 3 pracovních dnů od přijetí všech požadovaných materiálů. Standardní doba inzerce je 30 dní, počínaje dnem přijetí platby. Tato doba se prodlouží o počet dní potřebných pro zpracování. O úspěšném zveřejnění vaší nemovitosti budete informováni e-mailem.
Jakékoli změny provedené v inzerátu po zveřejnění podléhají schválení a nemusí se projevit okamžitě nebo vůbec. Pokud bude váš inzerát odstraněn z důvodu porušení jakýchkoli podmínek uvedených v této Smlouvě, platba se nevrací. Čas od času se můžeme dohodnout na jiných podmínkách inzerce nebo struktuře provizí. Jakékoli takové výjimky nebo úpravy musí být potvrzeny písemně, například e-mailem nebo jinými ověřitelnými komunikačními kanály, a platí pouze tehdy, pokud se na nich obě strany výslovně dohodly.
8. Platební podmínky a smluvní ustanovení
Pro inzerci nemovitosti musí být zákazník registrován na našich webových stránkách, následně odeslat žádost o inzerci a buď využít svou bezplatnou inzerci, nebo si zakoupit balíček prostřednictvím svého účtu. Po schválení žádosti o inzerci nemovitosti se veškeré související prostředky považují za nepozastavitelné, nepřenosné, nezrušitelné a nevratné. Pokud bude váš inzerát odstraněn z důvodu porušení kterékoli z podmínek v této Smlouvě, nebudete mít nárok na vrácení peněz.
Platby za zveřejnění inzerátů jsou zpracovávány prostřednictvím dostupných platebních metod, konkrétně přes platební platformu PayPal, bankovní převod nebo platební bránu Stripe. Poplatky jsou splatné v době zadání objednávky nebo na začátku doby platnosti zakoupeného balíčku. V případě opakovaných plateb budou následné platby splatné na začátku každého nového zúčtovacího období.
Po přijetí platby bude zákazníkovi zpřístupněn odpovídající balíček s příslušnými službami. Nabízíme různé balíčky služeb, které se liší rozsahem a cenou. Kupující je výhradně zodpovědný za jakékoli bankovní poplatky nebo poplatky související s použitím jeho platební karty. Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit ceny našich balíčků, produktů a služeb.
Spotřebitelé mají právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, za předpokladu, že služby ještě nebyly poskytnuty. Pokud poskytování služby začne před uplynutím této lhůty na výslovnou žádost spotřebitele, právo na odstoupení zaniká. Po schválení žádosti o zveřejnění inzerátu se jakákoli zaplacená částka stává nevratnou – její použití nelze pozastavit, změnit, zrušit ani vymáhat zpět.
Reklamace týkající se poskytovaných služeb mohou být zaslány na e-mailovou adresu uvedenou na našich webových stránkách. Reklamace budou vyřízeny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejich doručení.
Poskytovatel odpovídá za řádné a včasné poskytování služeb podle zvoleného balíčku. Poskytovatel však neodpovídá za žádné škody vzniklé v důsledku zneužití služby nebo v důsledku porušení smluvních podmínek kupujícím. Jak je uvedeno výše, nezaručujeme žádný konkrétní počet zákazníků. Nezaručujeme minimální počet klientů.
9. Zrušení účtu nebo omezení přístupu
Pokud porušíte kteroukoli z podmínek této Smlouvy, vyhrazujeme si právo trvale smazat váš účet. Pokud bude váš účet z jakéhokoli důvodu pozastaven během doby objednávky, budete nadále zodpovědní za zaplacení všech poplatků, které nám náleží, bez ohľadu na to, zda jste služby využívali.
10. Změna podmínek
Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit podmínky této Smlouvy, včetně složení balíčků a poplatků, za předpokladu, že takové změny nenabudou účinnosti během trvání objednávky dokončené před změnou.
11. Ochrana údajů
Souhlasíte s uchováváním a zpracováním vašich údajů na našich webových stránkách. Pokud s vámi sdílíme osobní údaje zájemců o nemovitosti, berete na vědomí, že nesete právní odpovědnost za zpracování těchto údajů v souladu s platnými zákony o ochraně údajů. Prohlašujete a zaručujete, že osobní údaje, které nám poskytujete, byly získány s řádným souhlasem dotčené osoby a že máte právo tyto údaje zpracovávat a používat v souvislosti s poskytováním našich služieb, jejich uchováváním a zpracováním. Údaje o kreditních kartách nebudou za žádných okolností uchovávány, sdíleny ani poskytovány třetím stranám. Nezodpovídáme za úspěch nebo výsledek jakékoli koupě, prodeje nebo pronájmu, ani za žádná rozhodnutí učiněná uživateli.
12. Vyloučení odpovědnosti
Nezodpovídáme za obsah inzerátů zákazníků na webových stránkách. V případě stížností týkajících se objednávky je naše odpovědnost vůči vám omezena na maximální částku uvedenou v objednávce. V případě porušení nepovinných záruk si vyhrazujeme právo rozhodnout, zda požadovanou službu poskytneme znovu, nebo proplatíme náklady na její zajištění prostřednictvím jiného poskytovatele. Nezodpovídáme za žádné porušení této Smlouvy způsobené vaším nesplněním povinností. Také nezodpovídáme za jakékoli prodlení nebo porušení smlouvy v důsledku událostí mimo naši kontrolu, jako jsou počítačové viry nebo technické problémy se serverem hostujícím naše stránky. Nezaručujeme přesnost, potenciální výsledky ani spolehlivost našich služeb.
13. Náhrada škody
V případě stížností, škod nebo ztrát způsobených používáním webových stránek zákazníky nebo jejich nabídek, které nebyly v souladu s těmito podmínkami, zákazník souhlasí s tím, že nás odškodní a uhradí veškeré poplatky a náklady, včetně poplatků za právní služby.
14. Rozhodné právo
Tyto podmínky a veškeré mimosmluvní závazky související s těmito podmínkami a přístupem na webové stránky se řídí zákony Evropské unie a Slovenské republiky. Souhlasíte s tím, že se podřídíte výlučné jurisdikci legislativy Evropské unie a Slovenské republiky. Jakékoli spory vzniklé v souvislosti s těmito podmínkami budou řešeny v souladu se zákony Evropské unie a Slovenské republiky. V případě sporů se smluvní strany dohodly, že se nejprve pokusí o mimosoudní řešení sporů.
15. Závěrečná ustanovení
Pokud bude jakékoli ustanovení této Smlouvy považováno za neplatné nebo nevymahatelné, zbytek Smlouvy zůstane v plné platnosti a účinnosti.