GDPR – Zasady ochrony danych osobowych FAMALO
W naszej firmie cenimy prawo do ochrony danych osobowych, które Konstytucja Republiki Słowackiej uznaje za nieodłączny element podstawowych praw i wolności. Dlatego wdrożyliśmy procedury i środki ochrony Państwa danych osobowych, które stosujemy podczas ich przetwarzania jako administrator.
Niniejsza Polityka prywatności (dalej „Polityka”) zawiera informacje o tym, jak obchodzimy się z danymi osobowymi naszych klientów i wskazuje sposoby kontaktu z nami w razie potrzeby. Polityka dotyczy wszystkich klientów korzystających z usług świadczonych przez naszą spółkę, w tym interakcji w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram i inne.
Nasza platforma to system bazodanowy oferujący przestrzeń online dla profesjonalnie zorganizowanych działań reklamowych. Warunki korzystania z naszych usług są określone w Ogólnych Warunkach Handlowych.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, a także z ustawą nr 18/2018 Zb. o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami prawa.
Nasza spółka – administrator danych:
Jesteśmy administratorem danych osobowych tej strony internetowej, nasza spółka:
Famalo, s.r.o.
Landererova 8, Bratysława – dzielnica Staré Mesto
811 09, Republika Słowacka
IČO (REGON): 56 146 035
Kontakt:
+421 948 127 553
[email protected]
1. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
Przetwarzanie danych osobowych przez spółkę Famalo, s. r. o. odbywa się zgodnie z szeregiem przepisów prawa, które gwarantują ochronę danych osobowych. Do głównych przepisów należą przede wszystkim ustawa o ochronie danych osobowych oraz Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (RODO/GDPR).
Do przetwarzania danych przy świadczeniu naszych usług stosuje się konkretne normy prawne, które szczegółowo regulują warunki przetwarzania danych, w tym:
- Ustawa nr 40/1964 Zb. Kodeks cywilny z późniejszymi zmianami,
- Ustawa nr 513/1991 Zb. Kodeks handlowy z późniejszymi zmianami,
- Ustawa nr 250/2007 Z. z. o ochronie konsumentów oraz o zmianie ustawy Słowackiej Rady Narodowej nr 372/1990 Zb. o wykroczeniach z późniejszymi zmianami,
- Ustawa nr 22/2004 Z. z. o handlu elektronicznym oraz o zmianie i uzupełnieniu ustawy nr 128/2002 Z. z. o państwowej kontroli rynku wewnętrznego w sprawach ochrony konsumentów,
- Ustawa nr 351/2011 Z. z. o komunikacji elektronicznej z późniejszymi zmianami,
- Ustawa nr 102/2014 Z. z. o ochronie konsumentów przy sprzedaży towarów lub świadczeniu usług na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa sprzedawcy.
Powyższa lista odzwierciedla chronologiczną kolejność ustaw według daty ich przyjęcia.
Wszystkie te przepisy stanowią podstawę przetwarzania danych osobowych i pozwalają nam zapewnić ochronę praw naszych klientów oraz zgodność z obowiązującym prawem.
2. DANE IDENTYFIKACYJNE I KONTAKTOWE
Nazwa spółki, administrator danych: Famalo, s. r. o. Siedziba: Landererova 8, Bratysława – dzielnica Staré Mesto 811 09, Republika Słowacka, IČO: 56 146 035 Zarejestrowana: Sąd Rejonowy w Żylinie, oddział: Sro, wkład nr 84611/L
3. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Osoba odpowiedzialna za ochronę danych osobowych w naszej spółce Famalo, s. r. o. chętnie odpowie na wszystkie Państwa pytania dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych. Można się z nią skontaktować pod następującymi danymi: E-mail: [email protected], Adres siedziby: Landererova 8, Bratysława – dzielnica Staré Mesto 811 09, Republika Słowacka
W przypadku wysyłania pisemnego wniosku na adres siedziby spółki, prosimy o oznaczenie koperty tekstem: osoba odpowiedzialna za RODO.
4. PRZETWARZANE DANE
Spółka Famalo, s. r. o. przetwarza dane osobowe wyłącznie w celu świadczenia profesjonalnych usług z naciskiem na fachową staranność. Zakres przetwarzanych danych osobowych jest określony zgodnie z celem ich przetwarzania.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się przy użyciu zautomatyzowanych i manualnych procedur na zabezpieczonych urządzeniach specjalnie przeznaczonych do tego celu. Famalo, s. r. o. zapewnia ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, uszkodzeniem, zniszceniem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. W tym celu przyjęliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zgodne ze sposobem przetwarzania danych osobowych.
Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione i przeszkolone, które zostały wyraźnie wyznaczone do pracy z danymi osobowymi.
Informacja o charakterze przekazywanych danych osobowych:
- Stosunek umowny: Jeżeli podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest umowa, podanie danych jest wymogiem umownym. Bez tych danych zawarcie umowy nie jest możliwe.
- Wymóg ustawowy: Jeżeli przetwarzanie danych osobowych jest obowiązkiem ustawowym, osoba, której dane dotyczą, jest zobowiązana do ich podania. Bez tych danych administrator nie może wypełnić obowiązków wynikających z odpowiednich przepisów prawa.
- Prawnie uzasadniony interes: Jeżeli przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie administratora lub strony trzeciej, cel przetwarzania jest definiowany zgodnie z konkretnym interesem.
Rodzaje danych osobowych, które przetwarzamy:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: np. tytuł, imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, dane bankowe; dane te stanowią część umów zawartych z nami.
- Dane transakcyjne: informacje o otrzymanych i wysłanych płatnościach.
- Dane komunikacyjne: dane z wzajemnych kontaktów, takie jak dane z korzystania z aplikacji internetowej, komunikacja handlowa lub dane z kontaktu z naszymi punktami obsługi, w tym Państwa wnioski i reklamacje.
- Informacje o interakcjach z nami: obejmują dane o korzystaniu z naszych usług, sposobie logowania, miejscu dostępu, czasie korzystania ze stron, czasie odpowiedzi i wszelkich błędach napotkanych podczas dostępu.
Źródłem danych osobowych są zazwyczaj Państwo jako osoba, której dane dotyczą. W niektórych przypadkach możemy przetwarzać informacje o Państwu przekazane nam przez innych użytkowników podczas korzystania z naszych usług. Jeśli za pośrednictwem naszych platform publikują Państwo informacje o innej osobie, oczekujemy, że posiadają Państwo zgodę tej osoby oraz że będą Państwo przestrzegać naszych Warunków Użytkowania.
Przetwarzanie danych osobowych w związku z płatnościami:
Przy przetwarzaniu płatności za nasze usługi przetwarzamy dane osobowe niezbędne do realizacji transakcji, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, dane do faktury, adres IP, wybrana metoda płatności oraz dane o aktywności na stronie internetowej. Płatności są realizowane za pośrednictwem dostawców zewnętrznych: Stripe, PayPal oraz instytucji bankowych. Podmioty te mogą umieszczać pliki cookie i używać innych technologii w celu uwierzytelniania, zapobiegania oszustwom i bezpiecznego przetwarzania płatności. Państwa dane płatnicze (np. numer karty) są przetwarzane wyłącznie poprzez bezpieczne interfejsy tych dostawców i nie są przechowywane na naszych serwerach. Przetwarzanie tych danych jest niezbędne do wykonania umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO oraz do wypełnienia naszych obowiązków ustawowych (np. księgowość).
Dostawcą usług płatniczych Stripe jest:
Stripe Payments Europe, Ltd.,
The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlandia
Zasady ochrony prywatności i bezpieczeństwa Stripe:
https://stripe.com/privacy
Polityka plików cookie Stripe:
https://stripe.com/cookies-policy/legal
Umowa o świadczenie usług Stripe:
https://stripe.com/legal
Dostawcą usług płatniczych PayPal jest:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.,
22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg
Zasady ochrony prywatności
PayPal:
https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
Polityka plików cookie PayPal:
https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/cookie-full
Umowa z użytkownikiem
PayPal:
https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/useragreement-full
5. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Przetwarzamy Państwa dane osobowe w niezbędnym zakresie, przy czym większość działań jest uzasadniona potrzebą świadczenia zamówionych usług, wymogami związanymi z dostarczaniem naszych usług, wypełnianiem obowiązków ustawowych administratora lub prawnie uzasadnionym interesem w przetwarzaniu danych.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w następujących celach:
Ogłoszenia w portalu Famalo
Dane osobowe są przetwarzane w celu zamieszczania ogłoszeń w portalu
Famalo. Warunki użytkowania regulują Ogólne Warunki Handlowe. Podstawą prawną przetwarzania danych w tym celu jest
zawarcie umowy. Dane są przechowywane przez 10 lat po roku zawarcia umowy.
Dochodzenie i obrona roszczeń prawnych
W niektórych przypadkach możemy wystąpić na drogę sądową w
celu ochrony naszych praw lub prawnie chronionych interesów, lub uczestniczyć w postępowaniu sądowym bądź
administracyjnym. Podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes administratora. Dane są
przechowywane przez 10 lat po prawomocnym orzeczeniu sądu lub innego organu władzy publicznej.
Marketing i przesyłanie informacji o nowościach i usługach
Spółka Famalo, s. r. o.
ma prawnie uzasadniony interes w kontaktowaniu się z Państwem (jako klientem) i przesyłaniu ofert
handlowych
oraz informacji o naszych produktach i usługach e-mailem, telefonicznie lub przez SMS. Interes ten obejmuje
informowanie o nowościach i innych ważnych wydarzeniach związanych z Usługami Famalo, s. r. o.
Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes administratora. Dane są przechowywane przez 5 lat od ostatniego
zalogowania do konta użytkownika lub ostatniego skorzystania z usług portalu Famalo.
Prowadzenie ewidencji księgowej
Jako podmiot gospodarczy, Famalo, s. r. o.
podlega obowiązkom podatkowym i księgowym zgodnie z przepisami prawa. Przetwarzamy Państwa dane osobowe w celu
wypełnienia tych obowiązków. Podstawą prawną jest wypełnienie obowiązków ustawowych administratora. Dane są
przechowywane przez 10 lat po roku, którego dotyczą płatności związane z konkretnym użytkownikiem.
Rozpatrywanie wniosków osób, których dane dotyczą
Abyśmy mogli odpowiedzieć na Państwa wnioski i
umożliwić realizację Państwa praw ustawowych, muszą Państwo potwierdzić swoją tożsamość. Przetwarzamy Państwa dane
osobowe w celu rozpatrzenia wniosku. Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes administratora. Wnioski są
przechowywane przez 5 lat po roku, w którym wniosek został rozpatrzony.
Rozpatrywanie reklamacji, odwołań i zapytań
Reklamacje i odwołania mogą Państwo składać zgodnie z
Warunkami Użytkowania portalu Famalo. Do rozpatrzenia reklamacji potrzebujemy Państwa danych identyfikacyjnych i
kontaktowych, a następnie przetwarzamy dane zawarte w reklamacji lub odwołaniu. Przy rozpatrywaniu reklamacji
postępujemy zgodnie z Warunkami Użytkowania Famalo oraz obowiązującymi przepisami. Podstawą prawną jest prawnie
uzasadniony interes administratora. Dokumenty związane z reklamacjami są przechowywane przez 10 lat po roku
zakończenia rozpatrywania reklamacji.
Zarządzanie stronami fanów w mediach społecznościowych
W celu lepszej komunikacji z klientami i
fanami, Famalo, s. r. o. prowadzi strony fanów w mediach społecznościowych (np. Facebook). Do
danych
osobowych dostępnych na Facebooku i innych portalach mają dostęp również same serwisy społecznościowe. Dane osobowe
są
przetwarzane zgodnie z polityką prywatności serwisów społecznościowych. Famalo, s. r. o. przy
przetwarzaniu danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu dba o minimalny wpływ na Państwa prywatność, aby
zachować równowagę między interesami spółki a Państwa prywatnością.
6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Przetwarzamy Państwa dane osobowe w sposób zautomatyzowany i manualny w ramach systemów informatycznych, które są chronione i zabezpieczone zgodnie z odpowiednimi standardami bezpieczeństwa i przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Prawo do pracy z danymi osobowymi mają wyłącznie osoby upoważnione przez spółkę Famalo, s. r. o. Osoby te są należycie pouczone o wytycznych administratora oraz poinformowane o konsekwencjach nieprzestrzegania tych wytycznych.
Famalo, s. r. o. konsekwentnie stosuje zasadę minimalizacji danych i przetwarza tylko te dane, które są niezbędne do osiągnięcia konkretnego celu. Dane są przetwarzane wyłącznie w określonych wcześniej celach i nie są wykorzystywane do żadnych innych celów.
Przy przetwarzaniu danych osobowych Famalo, s. r. o. postępuje zgodnie z wewnętrznymi przepisami regulującymi ochronę danych osobowych oraz bezpieczeństwo systemów informatycznych. Famalo, s. r. o. regularnie ocenia i analizuje, czy istnieje wysokie ryzyko dla prywatności osób, których dane są przetwarzane. Na podstawie tej analizy przeprowadzana jest szczegółowa ocena ryzyka i wpływu na prywatność, która wpływa na ustawienie i wdrażanie naszych procedur.
Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem lub przypadkowym ujawnieniem osobom trzecim.
- Środki techniczne obejmują technologie zapobiegające nieuprawnionemu dostępowi do danych osobowych, a także szyfrowanie i ochronę hasłem dostępu do wewnętrznych baz danych lub serwerów firmowych.
- Środki organizacyjne polegają na zasadach postępowania dla naszych pracowników, zawartych w wewnętrznych przepisach administratora.
Wewnętrzne przepisy spółki Famalo, s. r. o. są poufne i służą zapewnieniu bezpieczeństwa danych.
7. PARTNERZY I STRONY TRZECIE
W wyjątkowych przypadkach Państwa dane osobowe mogą zostać udostępnione stronom trzecim, szczególnie w sytuacjach, gdy wymagają tego lub pozwalają na to obowiązujące przepisy prawa.
Dostawcy i partnerzy biznesowi
Niektóre czynności przetwarzania danych wykonujemy za
pośrednictwem
naszych zaufanych dostawców. Przy ich wyborze zwracamy szczególną uwagę na ich umiejętności fachowe, techniczne,
organizacyjne i kadrowe, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych.
Do naszych dostawców i partnerów należą:
- dostawcy serwerów,
- dostawcy usług programistycznych,
- dostawcy usług kurierskich,
- dostawcy usług księgowych i prawnych,
- dostawcy wsparcia systemowego.
Organy nadzorcze
Państwa dane osobowe mogą zostać udostępnione organom nadzorującym lub
kontrolującym
naszą działalność, takim jak Urząd Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej lub
Słowacka Inspekcja Handlowa, jeśli jest to niezbędne do wypełnienia obowiązków ustawowych.
Dochodzenie roszczeń i ochrona praw
Przy realizacji praw lub ochronie prawnie uzasadnionych
interesów możemy ujawnić Państwa dane osobowe właściwym sądom, komornikom, notariuszom, prawnikom, biegłym sądowym
lub
innym podmiotom uczestniczącym w dochodzeniu roszczeń lub ochronie praw.
Organy administracji publicznej
Na podstawie przepisów prawa jesteśmy zobowiązani do przekazania
Państwa danych osobowych organom administracji państwowej, sądom, prokuraturze, organom ścigania lub Administracji
Finansowej Republiki Słowackiej, jeśli organy te zwrócą się o współpracę.
Inne organy, instytucje i podmioty
Do innych podmiotów, którym dane mogą być udostępnione, należą
na przykład Zakład Ubezpieczeń Społecznych, firmy audytorskie, archiwa i inne instytucje.
8. ARCHIWIZACJA I PRZECHOWYWANIE DANYCH OSOBOWYCH
Przechowujemy i chronimy Państwa dane osobowe zgodnie z terminami określonymi w obowiązujących przepisach prawa. Jeśli dane są przetwarzane na podstawie Państwa zgody, przechowujemy je przez czas, na jaki zgoda została udzielona. Czas przechowywania danych różni się w zależności od konkretnego celu przetwarzania. Ustalone terminy opierają się na zasadzie minimalizacji, która zapewnia przechowywanie danych tylko przez niezbędny czas.
9. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
Jako osoba, której dane dotyczą, mają Państwo następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych
- Prawo do sprostowania lub uzupełnienia danych
- Prawo do usunięcia danych
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do sprzeciwu
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
Realizacja Państwa praw
Swoje prawa mogą Państwo realizować, kontaktując się z nami za
pośrednictwem naszych oficjalnych danych kontaktowych. Każdy wniosek rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki, w terminach
określonych przez obowiązujące prawo.
10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Spółka Famalo, s. r. o. zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszych zasad w dowolnym czasie, szczególnie w przypadku zmian w przepisach prawa. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie internetowej FAMALO. W przypadku istotnych zmian w ochronie danych osobowych, w tym sposobu ich przetwarzania, Famalo, s. r. o. dopełni obowiązku informacyjnego poprzez widoczne ogłoszenie przed wdrożeniem zmian.
Celem niniejszych zasad jest zapewnienie Państwa, że podchodzimy do danych osobowych z maksymalną starannością i szacunkiem, zgodnie z obowiązującym prawem, wykorzystując wszelkie dostępne środki techniczne do ich ochrony.
W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych, na które nie znaleźli Państwo odpowiedzi w niniejszym dokumencie, prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem [email protected].