Adatvédelmi irányelvek

GDPR – FAMALO Személyes Adatvédelmi Szabályzat

Vállalatunknál nagyra értékeljük a személyes adatok védelméhez való jogot, amelyet a Szlovák Köztársaság Alkotmánya az alapvető jogok és szabadságok elválaszthatatlan részének tekint. Ezért olyan eljárásokat és intézkedéseket vezettünk be személyes adatainak védelme érdekében, amelyeket adatkezelőként az adatok feldolgozása során alkalmazunk.

Ez az Adatvédelmi Szabályzat (a továbbiakban: „Szabályzat”) tájékoztatást nyújt arról, hogyan kezeljük ügyfeleink személyes adatait, és lehetőséget biztosít az velünk való kapcsolatfelvételre, amennyiben szükséges. A Szabályzat minden olyan ügyfélre vonatkozik, aki igénybe veszi vállalatunk szolgáltatásait, beleértve a közösségi hálózatokon, például a Facebookon, az Instagramon és egyebeken történő interakciókat is.

Platformunk egy adatbázis-rendszer, amely online teret kínál professzionálisan szervezett hirdetési tevékenységekhez. Szolgáltatásaink használati feltételeit az Általános Szerződési Feltételek határozzák meg.

A személyes adatok kezelése az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a személyes adatok védelméről szóló 18/2018. sz. törvénnyel és egyéb vonatkozó jogszabályokkal összhangban történik.

Vállalatunk – az adatkezelő:
Mi vagyunk a weboldal adatkezelői, vállalatunk:
Famalo, s.r.o.
Landererova 8, Pozsony – Óváros kerület (Staré Mesto)
811 09, Szlovák Köztársaság
Statisztikai számjel (IČO): 56 146 035

Kapcsolat:
+421 948 127 553
[email protected]

1. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE

A Famalo, s. r. o. vállalat általi adatkezelés számos olyan jogszabálynak megfelelően történik, amely biztosítja a személyes adatok védelmét. A főbb szabályozások közé tartozik mindenekelőtt a személyes adatok védelméről szóló törvény és az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR).

Szolgáltatásaink nyújtása során az adatkezelési feltételeket részletesebben szabályozó konkrét jogi normák az irányadóak, többek között:

• 40/1964. sz. Polgári Törvénykönyv módosított formában,
• 513/1991. sz. Kereskedelmi Törvénykönyv módosított formában,
• 250/2007. sz. fogyasztóvédelmi törvény és a Szlovák Nemzeti Tanács szabálysértésekről szóló 372/1990. sz. törvényének módosításai,
• 22/2004. sz. elektronikus kereskedelemről szóló törvény és a belső piac fogyasztóvédelmi ellenőrzéséről szóló 128/2002. sz. törvény módosításai,
• 351/2011. sz. elektronikus hírközlésről szóló törvény módosított formában,
• 102/2014. sz. fogyasztóvédelmi törvény távollévők között kötött szerződések vagy az eladó üzlethelyiségén kívül történő értékesítés esetén.

Ez a felsorolás a törvények elfogadásának időrendi sorrendjét tükrözi.

Ezek a jogszabályok együttesen képezik a személyes adatok kezelésének alapját, és lehetővé teszik számunkra az ügyfelek jogainak védelmét és a hatályos jogszabályoknak való megfelelést.

2. AZONOSÍTÁSI ÉS KAPCSOLATTARTÁSI ADATOK

Cégnév, adatkezelő: Famalo, s. r. o. Székhely: Landererova 8, Pozsony – Óváros kerület 811 09, Szlovák Köztársaság, Statisztikai számjel: 56 146 035 Bejegyezve: Zsolnai Járásbíróság, ügyszám: 84611/L, részleg: Sro

3. FELELŐSSÉG

Vállalatunknál a személyes adatok védelméért felelős személy Famalo, s. r. o. örömmel válaszol a személyes adatok kezelésével kapcsolatos minden kérdésére. Kapcsolatba léphet vele az alábbi adatokon keresztül: E-mail: [email protected], Székhely címe: Landererova 8, Pozsony – Óváros kerület 811 09, Szlovák Köztársaság

Amennyiben írásos kérelmet küld a cég székhelyére, a borítékon tüntesse fel: GDPR felelős személy.

4. KEZELT ADATOK

A Famalo, s. r. o. kizárólag professzionális szolgáltatások nyújtása céljából kezel személyes adatokat, különös hangsúlyt fektetve a szakmai gondosságra. Az általunk kezelt személyes adatok körét az adatkezelés céljának megfelelően határozzuk meg.

A személyes adatok kezelése automatizált és manuális eljárásokkal történik, kifejezetten erre a célra szolgáló, biztonságos eszközökön. A Famalo, s. r. o. biztosítja a személyes adatok védelmét a jogosulatlan hozzáférés, sérülés, megsemmisülés, elvesztés, módosítás vagy nyilvánosságra hozatal ellen. Ennek érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket fogadtunk el az adatkezelés módjának megfelelően.

A személyes adatokhoz csak olyan felhatalmazott és képzett személyek férhetnek hozzá, akik kifejezetten jogosultak a személyes adatokkal való munkavégzésre.

Tájékoztatás a megadott személyes adatok jellegéről:

• Szerződéses kapcsolat: Ha az adatkezelés jogalapja szerződés, az adatszolgáltatás szerződéses követelmény. Ezen adatok nélkül a szerződés megkötése nem lehetséges.
• Jogi kötelezettség: Ha az adatkezelés jogszabályi kötelezettségen alapul, az érintett köteles megadni az adatokat. Ezen adatok nélkül az adatkezelő nem tudja teljesíteni a vonatkozó jogszabályokból eredő kötelezettségeit.
• Jogos érdek: Ha az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekén alapul, az adatkezelés célját a konkrét jogos érdek határozza meg.

Az általunk kezelt személyes adatok típusai:

• Azonosítási és kapcsolattartási adatok: például titulus, keresztnév, vezetéknév, lakcím, telefonszám, e-mail cím, banki adatok; ezek az adatok a velünk kötött szerződések részét képezik.
• Tranzakciós adatok: a beérkezett és elküldött kifizetésekkel kapcsolatos információk.
• Kommunikációs adatok: a kölcsönös kapcsolatfelvétel során keletkező adatok, például a webes alkalmazás használatából eredő adatok, üzleti levelezés vagy a kapcsolattartó pontjainkkal való érintkezés adatai, beleértve az Ön kéréseit és panaszait.
• Interakciókkal kapcsolatos információk: magában foglalja a szolgáltatásaink használatára vonatkozó adatokat, a bejelentkezés módját, a hozzáférés helyét, az oldalakon töltött időt, a válaszidőket és a hozzáférés során felmerülő hibákat.

A személyes adatok forrása általában Ön, mint az érintett személy. Bizonyos esetekben feldolgozhatunk Önre vonatkozó információkat, amelyeket más felhasználók adtak meg szolgáltatásaink használata során. Ha más személyről tesz közzé információt platformjainkon keresztül, elvárjuk, hogy rendelkezzen az illető hozzájárulásával, és tartsa be a Használati Feltételeinket.

Személyes adatok kezelése a kifizetésekkel kapcsolatban:

A szolgáltatásainkért történő fizetések feldolgozásakor a tranzakció lebonyolításához szükséges személyes adatokat kezeljük, úgymint név, e-mail cím, számlázási adatok, IP-cím, választott fizetési mód és weboldal-aktivitási adatok. A fizetéseket harmadik fél szolgáltatók segítik elő: Stripe, PayPal és bankintézetek. Ezek a felek sütiket (cookie) helyezhetnek el, és egyéb technológiákat alkalmazhatnak hitelesítési, csalásmegelőzési és biztonságos fizetési folyamatok céljából. Az Ön fizetési adatait (pl. kártyaszám) kizárólag ezen szolgáltatók biztonságos felületein keresztül kezelik, és azokat nem tároljuk szervereinken. Az ilyen adatok kezelése a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja szerinti szerződés teljesítéséhez, valamint jogi kötelezettségeink (pl. könyvelés) teljesítéséhez szükséges.

A Stripe fizetési szolgáltatója:

Stripe Payments Europe, Ltd.,
The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Írország

Adatvédelmi és biztonsági irányelvek a Stripe-nál:
https://stripe.com/privacy

Stripe Süti (Cookie) Szabályzat:
https://stripe.com/cookies-policy/legal

Stripe Szolgáltatási Szerződés:
https://stripe.com/legal

A PayPal fizetési szolgáltatója:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.,
22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg

PayPal Adatvédelmi Szabályzat:
https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

PayPal Süti (Cookie) Szabályzat:
https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/cookie-full

PayPal Felhasználói Szerződés:
https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/useragreement-full

5. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK CÉLJAI ÉS JOGALAPJA

Személyes adatait a szükséges mértékben kezeljük, a legtöbb tevékenységet a kért szolgáltatások nyújtásának igénye, a szolgáltatásaink nyújtásával kapcsolatos követelmények, az adatkezelő jogi kötelezettségeinek teljesítése vagy az adatkezeléshez fűződő jogos érdek indokolja.

A személyes adatok kezelése az alábbi célokból történik:

Hirdetés a Famalo portálon
A személyes adatok kezelése a Famalo portálon történő hirdetés céljából történik. A használati feltételeket az Általános Szerződési Feltételek szabályozzák. Az adatkezelés jogalapja ebben az esetben a szerződés megkötése. Az adatokat a szerződéskötés évét követő 10 évig tároljuk.

Jogi igények érvényesítése és védelme
Bizonyos esetekben bírósághoz fordulhatunk jogaink vagy jogilag védett érdekeink védelme érdekében, illetve bírósági vagy közigazgatási eljárásokban vehetünk részt. Az adatkezelés jogalapja az adatkezelő jogos érdeke. Az adatokat a bíróság vagy más hatóság jogerős döntését követő 10 évig tároljuk.

Marketing, valamint hírekről és szolgáltatásokról szóló tájékoztatás
A Famalo, s. r. o. vállalatnak jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy felvegye Önnel (mint ügyféllel) a kapcsolatot, és üzleti ajánlatokat, valamint termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos információkat küldjön e-mailben, telefonon vagy SMS-ben. Ez az érdek magában foglalja a hírekről és a Famalo, s. r. o. szolgáltatásaival kapcsolatos egyéb fontos eseményekről szóló tájékoztatást. A jogalap az adatkezelő jogos érdeke. Az adatokat a felhasználói fiókba történt utolsó bejelentkezéstől vagy a Famalo portál szolgáltatásainak utolsó igénybevételétől számított 5 évig őrizzük meg.

Számviteli nyilvántartások kezelése
Gazdálkodó szervezetként a Famalo, s. r. o. a jogszabályok értelmében adó- és számviteli kötelezettségek hatálya alá tartozik. Személyes adatait ezen kötelezettségek teljesítése érdekében kezeljük. A jogalap az adatkezelő jogi kötelezettségeinek teljesítése. Az adatokat a konkrét felhasználóhoz kapcsolódó kifizetések évét követő 10 évig őrizzük meg.

Az érintettek kérelmeinek kezelése
Ahhoz, hogy válaszolni tudjunk kéréseire és gyakorolni tudja törvényes jogait, azonosítania kell magát. Személyes adatait a kérelem kezelése céljából dolgozzuk fel. A jogalap az adatkezelő jogos érdeke. A kérelmeket az ügyintézés évét követő 5 évig őrizzük meg.

Panaszok, fellebbezések és megkeresések kezelése
Panaszokat és fellebbezéseket a Famalo portál Használati Feltételeinek megfelelően nyújthat be. A panaszok kezeléséhez szükségünk van az Ön azonosítási és kapcsolattartási adataira, majd feldolgozzuk a panaszban vagy fellebbezésben szereplő adatokat. A panaszkezelés során a Famalo Használati Feltételeinek és a hatályos jogszabályoknak megfelelően járunk el. A jogalap az adatkezelő jogos érdeke. A panaszokkal kapcsolatos dokumentumokat a panaszkezelés befejezésének évét követő 10 évig őrizzük meg.

Közösségi oldalak rajongói oldalainak kezelése
Az ügyfelekkel és rajongókkal való jobb kommunikáció érdekében a Famalo, s. r. o. rajongói oldalakat üzemeltet a közösségi hálózatokon (pl. Facebook). A Facebookon és más közösségi hálózatokon elérhető személyes adatokhoz maguk a közösségi hálózatok is hozzáférnek. A személyes adatok kezelése a közösségi hálózatok adatvédelmi irányelveivel összhangban történik. A Famalo, s. r. o. a jogos érdeken alapuló adatkezelés során ügyel arra, hogy az a lehető legkisebb hatással legyen az Ön magánéletére, fenntartva az egyensúlyt a vállalat jogos érdekei és az Ön adatvédelme között.

6. A SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

Személyes adatait automatizált és manuális eszközökkel dolgozzuk fel olyan információs rendszerekben, amelyek a megfelelő biztonsági szabványoknak és a személyes adatok védelmét célzó jogszabályoknak megfelelően védettek.

Csak a Famalo, s. r. o. által felhatalmazott személyek jogosultak a személyes adatokkal való munkavégzésre. Ezeket a személyeket megfelelően tájékoztattuk az adatkezelő utasításairól és az utasítások be nem tartásának következményeiről.

A Famalo, s. r. o. következetesen alkalmazza az adattakarékosság elvét, és csak azokat az adatokat kezeli, amelyek egy adott cél eléréséhez szükségesek. Az adatokat kizárólag előre meghatározott célokra dolgozzuk fel, és nem használjuk fel más célra.

A személyes adatok kezelésekor a Famalo, s. r. o. a személyes adatok védelméről és az információs rendszerek biztonságáról szóló belső szabályzatokkal összhangban jár el. A Famalo, s. r. o. rendszeresen értékeli és elemzi, hogy fennáll-e magas kockázat azon személyek magánéletére nézve, akiknek az adatait kezeljük. Ezen elemzés alapján részletes kockázat- és hatásvizsgálat készül, amely tovább befolyásolja eljárásaink kialakítását és végrehajtását.

Megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok jogosulatlan hozzáférés vagy harmadik feleknek történő véletlen felfedése elleni védelme érdekében.

• A technikai intézkedések olyan technológiákat foglalnak magukban, amelyek megakadályozzák a személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést, valamint a belső adatbázisokhoz vagy vállalati szerverekhez való hozzáférés titkosítását és jelszavas védelmét.
• A szervezési intézkedések a munkavállalóinkra vonatkozó magatartási szabályokból állnak, amelyeket az adatkezelő belső szabályzata tartalmaz.

A Famalo, s. r. o. belső vállalati szabályzatai bizalmasak, és az adatbiztonság garantálását szolgálják.

7. PARTNEREK ÉS HARMADIK FELEK

Kivételes esetekben az Ön személyes adatai harmadik felek számára is hozzáférhetővé válhatnak, különösen olyan helyzetekben, amikor ezt a hatályos jogszabályok előírják vagy lehetővé teszik.

Beszállítók és üzleti partnerek
Bizonyos adatkezelési tevékenységeket megbízható beszállítóinkon keresztül végzünk. Kiválasztásukkor különös figyelmet fordítunk szakmai, technikai, szervezési és személyi képességeikre a kezelt személyes adatok biztonságának garantálása érdekében.

Beszállítóink és partnereink közé tartoznak:

• szerver-szolgáltatók,
• programozási szolgáltatók,
• kézbesítési szolgáltatók,
• számviteli és jogi szolgáltatók,
• rendszertámogatási szolgáltatók.

Felügyeleti hatóságok
Személyes adatai hozzáférhetővé válhatnak az üzleti tevékenységünket felügyelő vagy ellenőrző hatóságok számára, mint például a Szlovák Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatala vagy a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet, amennyiben ez jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges.

Igényérvényesítés és jogvédelem
Jogérvényesítés vagy jogos érdekek védelme során átadhatjuk személyes adatait az illetékes bíróságoknak, végrehajtóknak, közjegyzőknek, ügyvédeknek, igazságügyi szakértőknek vagy más, az igényérvényesítésben vagy jogvédelemben részt vevő szervezeteknek.

Közigazgatási szervek
A jogszabályok alapján kötelesek vagyunk megadni személyes adatait az államigazgatási szerveknek, bíróságoknak, ügyészségeknek, bűnüldöző szerveknek vagy a Szlovák Köztársaság Pénzügyi Igazgatóságának, amennyiben ezek a szervek együttműködést kérnek.

Egyéb szervek, intézmények és szervezetek
Egyéb szervezetek, amelyek számára az adatok hozzáférhetőek lehetnek, például a Társadalombiztosító, könyvvizsgáló cégek, archívumok és egyéb intézmények.

8. A SZEMÉLYES ADATOK ARCHIVÁLÁSA ÉS TÁROLÁSA

Személyes adatait a hatályos jogszabályok által meghatározott határidőkkel összhangban tároljuk és védjük. Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, az adatokat addig tároljuk, amíg ezt a hozzájárulást megadta nekünk. A személyes adatok tárolásának időtartama az adatkezelés konkrét céljától függően változik. A megállapított határidők a minimalizálás elvén alapulnak, amely biztosítja, hogy az adatokat csak a feltétlenül szükséges ideig tároljuk.

9. AZ ÉRINTETT SZEMÉLY JOGAI

Érintettként az alábbi jogok illetik meg Önt:

• Adatokhoz való hozzáférés joga
• Adatok helyesbítéséhez vagy kiegészítéséhez való jog
• Adatok törléséhez való jog
• Adatkezelés korlátozásához való jog
• Adathordozhatósághoz való jog
• Tiltakozáshoz való jog
• Felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga

Jogok gyakorlása
Jogait hivatalos elérhetőségeinken keresztül gyakorolhatja. Bármilyen kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, a hatályos jogszabályokban meghatározott határidőkön belül elbírálunk.

10. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

A Famalo, s. r. o. fenntartja a jogot a jelen szabályok bármikori frissítésére, különösen a jogszabályi változások esetén. Az aktuális verzió mindig elérhető lesz a FAMALO weboldalán. Amennyiben a személyes adatok védelmében – beleértve azok kezelésének módját is – jelentős változások történnek, a Famalo, s. r. o. tájékoztatási kötelezettségének a változások bevezetése előtt jól látható hirdetmények közzétételével tesz eleget.

Ezek a szabályok azt a célt szolgálják, hogy biztosítsák Önt arról, hogy a személyes adatokat a legnagyobb gondossággal és tisztelettel, a hatályos jogszabályokkal összhangban kezeljük, minden rendelkezésre álló technikai eszközt felhasználva azok védelmére.

A személyes adatok védelmével kapcsolatos olyan kérdések esetén, amelyekre ebben a dokumentumban nem talált választ, vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] e-mail címen.