GDPR – Правила защиты персональных данных FAMALO
В нашей компании мы высоко ценим право на защиту персональных данных, которое Конституция Словацкой Республики считает неотъемлемой частью основных прав и свобод. Поэтому мы внедрили процедуры и меры по защите ваших персональных данных, которые применяем при их обработке в качестве оператора.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее «Политика») содержит информацию о том, как мы обрабатываем персональные данные наших клиентов, и предлагает способы связи с нами в случае необходимости. Политика распространяется на всех клиентов, пользующихся услугами нашей компании, включая взаимодействие в социальных сетях, таких как Facebook, Instagram и другие.
Наша платформа представляет собой систему баз данных, предлагающую онлайн-пространство для профессионально организованной рекламной деятельности. Условия использования наших услуг определены в Общих положениях и условиях.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также Законом № 18/2018 Z. z. о защите персональных данных и другими соответствующими правовыми нормами.
Наша компания – оператор:
Мы являемся оператором персональных данных данного веб-сайта, наша компания:
Famalo, s.r.o.
Landererova 8, Bratislava – район Staré Mesto
811 09, Словацкая Республика
Идентификационный номер (IČO): 56 146 035
Контактная информация:
+421 948 127 553
[email protected]
1. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка персональных данных компанией Famalo, s. r. o. осуществляется в соответствии с рядом правовых норм, гарантирующих защиту персональных данных. К основным правилам относятся, прежде всего, Закон о защите персональных данных и Общий регламент по защите данных (GDPR).
Специфические правовые нормы, более детально регулирующие условия обработки данных при оказании наших услуг, включают, в частности:
- Закон № 40/1964 Zb. Гражданский кодекс в действующей редакции,
- Закон № 513/1991 Zb. Торговый кодекс в действующей редакции,
- Закон № 250/2007 Z. z. о защите прав потребителей и изменения к закону Словацкого национального совета № 372/1990 Zb. об административных правонарушениях в действующей редакции,
- Закон № 22/2004 Z. z. об электронной торговле и изменения к закону № 128/2002 Z. z. о государственном контроле внутреннего рынка в вопросах защиты прав потребителей,
- Закон № 351/2011 Z. z. об электронных коммуникациях в действующей редакции,
- Закон № 102/2014 Z. z. о защите прав потребителей при дистанционной продаже товаров или оказании услуг, либо вне помещений продавца.
Данный список отражает хронологический порядок принятия законов.
Все эти правовые нормы составляют основу для обработки персональных данных и позволяют нам обеспечивать защиту прав наших клиентов и соблюдение действующего законодательства.
2. ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЕ И КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Название компании, оператор: Famalo, s. r. o. Юридический адрес: Landererova 8, Bratislava – район Staré Mesto 811 09, Словацкая Республика, IČO: 56 146 035 Регистрация: Районный суд Жилина, дело № 84611/L, раздел: Sro
3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Лицо, ответственное за защиту персональных данных в нашей компании Famalo, s. r. o. , будет радо ответить на все ваши вопросы, касающиеся обработки ваших персональных данных. Вы можете связаться с ним по следующим контактам: E-mail: [email protected], Адрес офиса: Landererova 8, Bratislava – район Staré Mesto 811 09, Словацкая Республика
При отправке письменного запроса по адресу юридического лица укажите на конверте текст: Ответственное лицо по GDPR.
4. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ДАННЫЕ
Компания Famalo, s. r. o. обрабатывает персональные данные исключительно в целях предоставления профессиональных услуг с упором на экспертный подход. Объем обрабатываемых нами персональных данных определяется в соответствии с целью их обработки.
Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных и ручных процедур на защищенных устройствах, специально предназначенных для этой цели. Famalo, s. r. o. гарантирует защиту персональных данных от несанкционированного доступа, повреждения, уничтожения, потери, изменения или разглашения. Для этой цели мы приняли соответствующие технические и организационные меры, соответствующие способу обработки.
Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные и обученные лица, которым явно поручена работа с персональными данными.
Информация о характере предоставляемых персональных данных:
- Договорные отношения: Если правовой основой для обработки является договор, предоставление данных является договорным требованием. Без этих данных заключение договора невозможно.
- Законодательное требование: Если обработка является установленной законом обязанностью, субъект данных обязан предоставить данные. Без этих данных оператор не может выполнять обязательства, вытекающие из соответствующих правовых норм.
- Законный интерес: Если обработка основана на законном интересе оператора или третьей стороны, цель обработки определяется в соответствии с конкретным законным интересом.
Типы персональных данных, которые мы обрабатываем:
- Идентификационные и контактные данные: например, обращение, имя, фамилия, адрес, номер телефона, электронная почта, банковские реквизиты; эта информация является частью заключенных с нами договоров.
- Транзакционные данные: информация о полученных и отправленных платежах.
- Коммуникационные данные: данные взаимных контактов, такие как данные об использовании веб-приложения, деловая переписка или данные о контактах с нашими пунктами обслуживания, включая ваши запросы и жалобы.
- Информация о взаимодействии с нами: включает данные об использовании наших услуг, способе входа в систему, месте доступа, длительности использования страниц, времени отклика и любых ошибках, возникающих при доступе.
Источником персональных данных обычно являетесь вы как субъект данных. В некоторых случаях мы можем обрабатывать информацию о вас, предоставленную нам другими пользователями при использовании наших услуг. Если вы публикуете информацию о другом лице через наши платформы, мы предполагаем, что у вас есть согласие этого лица и вы будете соблюдать наши Условия использования.
Обработка персональных данных в связи с платежами:
При обработке платежей за наши услуги мы обрабатываем персональные данные, необходимые для завершения транзакции, такие как имя, адрес электронной почты, платежная информация, IP-адрес, выбранный способ оплаты и данные об активности на веб-сайте. Платежи осуществляются через сторонних поставщиков: Stripe, PayPal и банковские учреждения. Эти организации могут устанавливать файлы cookie и использовать другие технологии для целей аутентификации, предотвращения мошенничества и безопасной обработки платежей. Ваши платежные данные (например, номер карты) обрабатываются исключительно через защищенные интерфейсы этих поставщиков и не хранятся на наших серверах. Обработка этих данных необходима для исполнения договора в соответствии со ст. 6 абз. 1 п. b) GDPR и для выполнения наших установленных законом обязательств (например, бухгалтерский учет).
Поставщиком платежных услуг Stripe является:
Stripe Payments Europe, Ltd.,
The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Ирландия
Политика конфиденциальности и безопасности Stripe:
https://stripe.com/privacy
Политика использования файлов cookie Stripe:
https://stripe.com/cookies-policy/legal
Сервисное соглашение Stripe:
https://stripe.com/legal
Поставщиком платежных услуг PayPal является:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.,
22–24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург
Политика конфиденциальности
PayPal:
https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
Политика использования файлов cookie
PayPal:
https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/cookie-full
Пользовательское соглашение
PayPal:
https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/useragreement-full
5. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы обрабатываем ваши персональные данные в необходимом объеме, при этом большинство действий обосновано необходимостью оказания запрашиваемых услуг, требованиями, связанными с предоставлением наших услуг, выполнением юридических обязательств оператора или законным интересом в обработке данных.
Обработка персональных данных осуществляется для следующих целей:
Размещение рекламы на портале Famalo
Персональные данные обрабатываются с целью размещения
объявлений на портале Famalo. Условия использования регулируются Общими положениями и условиями. Правовым
основанием для обработки данных в этой цели является заключение договора. Данные хранятся в течение 10 лет после
года заключения договора.
Заявление и защита правовых требований
В определенных случаях мы можем обратиться в суд для
защиты наших прав или законных интересов, либо участвовать в судебных или административных разбирательствах.
Правовым основанием для обработки данных является законный интерес оператора. Данные хранятся в течение 10 лет
после вступления в силу решения суда или другого органа государственной власти.
Маркетинг и рассылка информации о новостях и услугах
Компания Famalo, s. r. o.
имеет законный интерес в том, чтобы связываться с вами (как с клиентом) и отправлять коммерческие
предложения и информацию о наших продуктах и услугах по электронной почте, телефону или через SMS. Этот интерес
включает информирование о новостях и других важных событиях, связанных с услугами Famalo, s. r. o.
Правовым основанием является законный интерес оператора. Данные хранятся в течение 5 лет с момента последнего входа
в учетную запись или последнего использования услуг портала Famalo.
Ведение бухгалтерского учета
Как бизнес-субъект, Famalo, s. r. o.
подлежит налоговым и бухгалтерским обязательствам в соответствии с законодательством. Мы обрабатываем ваши
персональные данные для выполнения этих обязанностей. Правовым основанием является выполнение установленных законом
обязанностей оператора. Данные хранятся в течение 10 лет после года, к которому относятся платежи конкретного
пользователя.
Рассмотрение запросов субъектов данных
Чтобы мы могли ответить на ваши запросы и обеспечить
реализацию ваших законных прав, вам необходимо идентифицировать себя. Мы обрабатываем ваши персональные данные с
целью обработки запроса. Правовым основанием является законный интерес оператора. Запросы хранятся в течение 5 лет
после года, в котором запрос был обработан.
Рассмотрение рекламаций, жалоб и вопросов
Вы можете подавать рекламации и жалобы в соответствии
с Условиями использования портала Famalo. Для обработки жалоб нам необходимы ваши идентификационные и контактные
данные, после чего мы обрабатываем данные, содержащиеся в рекламации или жалобе. При обработке жалоб мы действуем
в соответствии с Условиями использования Famalo и действующим законодательством. Правовым основанием является
законный интерес оператора. Документы, связанные с рекламациями, хранятся в течение 10 лет после года завершения
рассмотрения жалобы.
Управление фанатскими страницами в социальных сетях
Для лучшего взаимодействия с клиентами и
фанатами Famalo, s. r. o. ведет фанатские страницы в социальных сетях (например, Facebook). К
персональным данным, доступным в Facebook и других социальных сетях, имеют доступ и сами социальные сети.
Обработка данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности социальных сетей.
Famalo, s. r. o. при обработке данных на основании законного интереса следит за минимальным
влиянием на вашу частную жизнь, чтобы соблюдался баланс между законными интересами компании и вашей приватностью.
6. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы обрабатываем ваши персональные данные автоматизированными и ручными средствами в информационных системах, которые защищены и обеспечены безопасностью в соответствии с надлежащими стандартами безопасности и законодательством в области защиты персональных данных.
Право на работу с персональными данными имеют только лица, уполномоченные компанией Famalo, s. r. o. . Эти лица надлежащим образом проинструктированы о правилах оператора и осведомлены о последствиях несоблюдения этих правил.
Famalo, s. r. o. последовательно применяет принцип минимизации данных и обрабатывает только те данные, которые необходимы для достижения конкретной цели. Данные обрабатываются исключительно для заранее определенных целей и не используются для каких-либо иных нужд.
При обработке персональных данных Famalo, s. r. o. действует в соответствии с внутренними правилами, регулирующими защиту персональных данных и безопасность информационных систем. Famalo, s. r. o. регулярно оценивает и анализирует наличие высокого риска для частной жизни лиц, чьи данные обрабатываются. На основе этого анализа проводится детальная оценка рисков и воздействия на конфиденциальность, что в дальнейшем влияет на настройку и реализацию наших процедур.
Мы используем соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа или случайного раскрытия третьим лицам.
- Технические меры включают технологии, предотвращающие несанкционированный доступ к персональным данным, а также шифрование и парольную защиту доступа к внутренним базам данных или корпоративным серверам.
- Организационные меры состоят из правил поведения для наших сотрудников, содержащихся во внутренних положениях оператора.
Внутренние правила компании Famalo, s. r. o. являются конфиденциальными и служат для обеспечения безопасности данных.
7. ПАРТНЕРЫ И ТРЕТЬИ ЛИЦА
В исключительных случаях ваши персональные данные могут быть предоставлены третьим лицам, особенно в ситуациях, когда это требуется или разрешено действующим законодательством.
Поставщики и деловые партнеры
Определенные действия по обработке данных мы осуществляем через
наших надежных поставщиков. При их выборе мы уделяем особое внимание их профессиональным, техническим,
организационным и кадровым способностям по обеспечению безопасности обрабатываемых данных.
К нашим поставщикам и партнерам относятся:
- провайдеры серверов,
- поставщики услуг программирования,
- службы доставки,
- поставщики бухгалтерских и юридических услуг,
- поставщики системной поддержки.
Надзорные органы
Ваши персональные данные могут быть предоставлены органам, которые осуществляют
надзор или контроль за нашей деятельностью, таким как Управление по защите персональных данных Словацкой
Республики или Словацкая торговая инспекция, если это необходимо для выполнения
установленных законом обязанностей.
Заявление требований и защита прав
При реализации прав или защите законных интересов мы можем
раскрыть ваши персональные данные соответствующим судам, судебным исполнителям, нотариусам, адвокатам, судебным
экспертам или другим субъектам, участвующим в процессе заявления требований или защиты прав.
Органы государственного управления
На основании законодательства мы обязаны предоставлять ваши
персональные данные органам государственного управления, судам, прокуратуре, правоохранительным органам или
Финансовому управлению Словацкой Республики, если эти органы запрашивают сотрудничество.
Другие органы, учреждения и субъекты
К другим субъектам, которым данные могут быть доступны,
относятся, например, Социальное страхование, аудиторские компании, архивы и другие учреждения.
8. АРХИВИРОВАНИЕ И ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы храним и защищаем ваши персональные данные в соответствии со сроками, установленными действующим законодательством. Если данные обрабатываются на основании вашего согласия, мы храним их в течение времени, на которое вы предоставили нам это согласие. Длительность хранения данных варьируется в зависимости от конкретной цели обработки. Установленные сроки основаны на принципе минимизации, обеспечивающем хранение данных только в течение строго необходимого времени.
9. ПРАВА СУБЪЕКТА ДАННЫХ
Как субъект данных вы имеете следующие права:
- Право на доступ к данным
- Право на исправление или дополнение данных
- Право на удаление данных
- Право на ограничение обработки
- Право на переносимость данных
- Право на возражение
- Право на подачу жалобы в надзорный орган
Реализация ваших прав
Вы можете реализовать свои права, связавшись с нами по нашим официальным
контактным данным. Мы обработаем любой запрос без неоправданной задержки в сроки, установленные законом.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Компания Famalo, s. r. o. оставляет за собой право обновлять эти правила в любое время, особенно в случае законодательных изменений. Актуальная версия всегда будет доступна на веб-сайте FAMALO. В случае существенных изменений в защите персональных данных или способах их обработки, Famalo, s. r. o. выполнит свою обязанность по информированию путем публикации заметного объявления до внедрения изменений.
Настоящие правила призваны заверить вас в том, что мы относимся к персональным данным с максимальной заботой и уважением, в соответствии с действующим законодательством, используя все доступные технические средства для их защиты.
В случае возникновения вопросов, касающихся защиты персональных данных, на которые вы не нашли ответа в данном документе, вы можете связаться с нами по электронной почте [email protected].