Términos de Uso del Sitio Web famalo.com
Índice:
- Introducción
- Quiénes Somos y Cómo Contactarnos
- Aplicación de Términos Adicionales
- Uso del Sitio Web
- Datos de Inicio de Sesión
- Actividades Prohibidas
- Comunicación a través del Sitio Web
- Limitación de Responsabilidad
- Contenido del Sitio Web
- Enlaces a Otros Sitios Web
- Cambios en los Términos
- Contribuciones de los Usuarios
- Indemnización
- Descargo de Responsabilidad
- Ley Aplicable
- Disposiciones Finales
1. Introducción
Estos Términos de Uso del sitio web famalo.com (en adelante, los “Términos”) regulan las normas y obligaciones de los usuarios del sitio web famalo.com (en adelante, los “Usuarios”, “usted”, “su”), que sirve para la promoción de bienes raíces (en adelante, el “Sitio Web”). El operador del Sitio Web es la empresa Famalo, s. r. o., ubicada en Landererova 8, Bratislava – distrito municipal Staré Mesto 811 09, República Eslovaca (en adelante, “nosotros”, “nuestro”). Al utilizar el Sitio Web, usted acepta estos Términos y se compromete a cumplirlos. Estos Términos representan un contrato legal entre usted y nosotros.
2. Quiénes Somos y Cómo Contactarnos
Puede contactarnos en [email protected] o por correo postal en Landererova 8, Bratislava – distrito municipal Staré Mesto, 811 09, República Eslovaca.
3. Aplicación de Términos Adicionales
Además de estos Términos, los usuarios también están sujetos a nuestra Política de Privacidad, que regula cómo procesamos los datos personales de los usuarios de acuerdo con las leyes aplicables de la Unión Europea y la República Eslovaca.
4. Uso del Sitio Web
El Sitio Web permite a los usuarios examinar listados de propiedades, contactar a vendedores (promotores, agentes, agencias, propietarios) y publicar anuncios de venta o alquiler. Todos los textos, programas, productos y materiales publicados en el Sitio Web (en adelante, el “Contenido”) están sujetos a las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Está prohibido el uso de este contenido (en su forma completa o modificada), su descarga y almacenamiento para cualquier fin que no sea el uso personal sin nuestro consentimiento. También está prohibida la modificación, distribución o publicación de cualquier contenido del Sitio Web. El acceso al Sitio Web no otorga a nadie el derecho a utilizar nuestros nombres, logotipos, eslóganes u otras marcas comerciales. Se permite la descarga y visualización temporal de materiales para uso personal. Sin embargo, está prohibido alterar o utilizar por separado ilustraciones, fotos, archivos de audio o video sin el texto que los acompaña. No puede utilizar ninguna parte del Sitio Web para fines comerciales sin nuestro permiso expreso. La violación de estas reglas puede resultar en la terminación de su acceso, y usted debe eliminar dichos materiales a petición nuestra.
5. Datos de Inicio de Sesión
Los usuarios deben mantener sus credenciales de inicio de sesión de forma segura y no compartirlas con terceros. Si se viola alguno de los Términos, nos reservamos el derecho de eliminar la cuenta. Si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta, infórmenos inmediatamente por correo electrónico.
6. Actividades Prohibidas
Está prohibido utilizar software o dispositivos automatizados para extraer información del Sitio Web o interferir con su funcionamiento. Los usuarios no deben sobrecargar el Sitio Web, descargar contenido de forma masiva, difundir spam, virus o programas maliciosos. Está prohibido violar los derechos de otros, intentar obtener dinero de forma ilegal o acceder sin autorización al Sitio Web. Los usuarios no deben eludir las medidas de seguridad ni hacer nada que consideremos inapropiado o ilegal.
7. Comunicación a través del Sitio Web
No somos una agencia inmobiliaria. No intervenimos en la comunicación ni en las transacciones entre los usuarios y los agentes, agencias o promotores. Aunque almacenamos datos sobre estas entidades, no las verificamos. Los usuarios son responsables de verificar la información y obtener asesoramiento legal por su cuenta.
8. Limitación de Responsabilidad
No somos responsables de ningún problema causado por fallos técnicos del Sitio Web ni por la pérdida de acceso, contraseñas o cualquier daño resultante de ello. No garantizamos la fiabilidad de la información en el Sitio Web ni la seguridad y disponibilidad continua del Sitio Web.
9. Contenido del Sitio Web
El contenido del Sitio Web puede contener errores, inexactitudes u omisiones. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores, modificar o eliminar contenido, o restringir el acceso al Sitio Web en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso. No garantizamos la exactitud, integridad o fiabilidad de cualquier contenido disponible en el Sitio Web.
10. Enlaces a Otros Sitios Web
El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web de los cuales no somos responsables. Los anuncios son responsabilidad del anunciante. Al utilizar el Sitio Web, usted acepta que podamos utilizar todo lo que publique en él. La información no sustituye el asesoramiento legal o financiero profesional.
11. Cambios en los Términos
Podemos cambiar y actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del Sitio Web después de las actualizaciones significa que usted acepta la nueva versión.
12. Contribuciones de los Usuarios
Podemos cambiar o eliminar las publicaciones de los usuarios en cualquier momento sin previo aviso. Al publicar contenido o enviárnoslo para que aparezca en Famalo, los usuarios nos dan permiso para modificarlo, traducirlo, publicarlo y compartirlo en redes sociales y en portales de terceros, y para utilizar su nombre o nombre de usuario. Los usuarios garantizan que tienen los derechos sobre el contenido, que este es exacto, legal, no engañoso ni dañino, y que no se utiliza para promover servicios no relacionados. Los usuarios no deben infringir los derechos de propiedad intelectual y deben cubrir cualquier tarifa o multa resultante.
13. Indemnización
Si los usuarios causan quejas, daños o pérdidas a través del mal uso del Sitio Web o violaciones de los Términos, aceptan compensarnos, incluyendo los costos legales.
14. Descargo de Responsabilidad
El contenido proporcionado en este Sitio Web es solo para fines informativos generales y puede contener errores, inexactitudes u omisiones. No ofrecemos garantías con respecto a la exactitud, integridad, fiabilidad o verificación de cualquier contenido disponible en el Sitio Web. Aunque nos esforzamos por asegurar que todos los agentes y su contenido presentados en nuestra plataforma estén verificados y actualizados, no asumimos ninguna responsabilidad por la exactitud, integridad o actualidad de dicha información. Parte del contenido, incluyendo listados y otra información, puede ser proporcionado por terceros. Declinamos cualquier responsabilidad derivada del uso de dicho contenido. Los usuarios son los únicos responsables de verificar la exactitud y fiabilidad de cualquier información antes de confiar en ella o tomar decisiones basadas en ella.
15. Ley Aplicable
Estos Términos y cualquier obligación relacionada se rigen por las leyes de la Unión Europea y la República Eslovaca. Usted acepta someterse a su jurisdicción exclusiva. Las partes acuerdan intentar primero la resolución de disputas de forma extrajudicial.
16. Disposiciones Finales
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las disposiciones restantes seguirán siendo efectivas.
Acuerdo del Cliente
Índice:
- Disposiciones Introductorias
- Comunicación
- Aplicación de Términos Adicionales
- Objeto del Acuerdo
- Obligaciones del Cliente
- Nuestros Derechos y Obligaciones
- Anuncios de Propiedades
- Condiciones de Pago y Disposiciones Contractuales
- Cancelación de Cuenta o Restricciones de Acceso
- Cambio de Términos
- Protección de Datos
- Descargo de Responsabilidad
- Compensación por Daños
- Ley Aplicable
- Disposiciones Finales
1. Disposiciones Introductorias
Este Acuerdo del Cliente (en adelante, el “Acuerdo”) regula los términos de uso de los servicios en el sitio web famalo.com, que se utiliza para la promoción de bienes raíces (en adelante, el “sitio web”). Se aplica a agencias inmobiliarias, corredores de bienes raíces, promotores y propietarios que anuncian propiedades en el sitio web (en adelante, el “cliente”, “usted”, “su”). El Acuerdo entra en vigor cuando marca la casilla “Acepto” o completa el pedido. El operador del sitio web es la empresa Famalo, s. r. o., ubicada en Landererova 8, Bratislava – distrito municipal Staré Mesto, 811 09, República Eslovaca (en adelante, “nosotros”, “nuestro”).
2. Comunicación
Puede contactarnos por correo electrónico en [email protected] o por correo postal en Landererova 8, Bratislava – distrito municipal Staré Mesto 811 09, República Eslovaca. Es su responsabilidad proporcionarnos su número de teléfono y correo electrónico correctos para la comunicación, y usted acepta que ocasionalmente podamos contactarlo acerca de productos y servicios nuestros y de nuestros socios.
3. Aplicación de Términos Adicionales
Además de este Acuerdo, usted también está sujeto a los Términos de Uso del sitio web famalo.com y a la Política de Privacidad, de acuerdo con la cual procesamos los datos personales. Los datos personales se procesan de acuerdo con la legislación aplicable de la Unión Europea y Eslovaquia.
4. Objeto del Acuerdo
Este Acuerdo regula las actividades en su cuenta en el sitio web famalo.com (en adelante, la “cuenta”) y el uso del sitio web. Si celebra el Acuerdo en nombre de otra empresa, garantiza que tiene la autorización para hacerlo y, si se le solicita, nos proporcionará la documentación pertinente. Si no es un agente de bienes raíces con licencia, promotor, no tiene autorización para publicar una propiedad o no cumple con las regulaciones legales, podemos rechazar su pedido.
5. Obligaciones del Cliente
Usted representa y garantiza que está debidamente autorizado para anunciar cada propiedad que nos envía para su publicación, ya sea como propietario, representante autorizado o como titular de una licencia de corredor de bienes raíces válida. Se compromete a que toda la información y documentación proporcionada por usted sea completa, veraz y exacta, y que su publicación no infrinja ninguna ley aplicable ni los derechos de terceros. Además, representa y garantiza que nos enviará o transmitirá solo aquellas propiedades que estén real y legalmente disponibles para la venta o arrendamiento, y asumirá la plena responsabilidad por cualquier daño o pérdida que surja de cualquier incumplimiento de estas obligaciones.
Si publica una propiedad usted mismo a través de su cuenta, es su responsabilidad eliminar los anuncios que ya no estén disponibles, modificar los anuncios que estén desactualizados y publicar cada propiedad solo una vez. Si nos envía una propiedad para su publicación, debe notificarnos cualquier error de contenido y cualquier cambio en el estado de la oferta. Además, garantiza que el contenido que envía o publica a través de nuestro sitio web es correcto, está actualizado, es preciso, cumple con los parámetros técnicos (si dichos parámetros están publicados), no es engañoso, ilegal, inapropiado, ofensivo, dañino y no infringe ninguna ley o derecho, incluidos los derechos de propiedad intelectual y los derechos exclusivos de otros agentes o agencias inmobiliarias. Usted acepta pagar todas las tarifas de telecomunicaciones e internet incurridas al usar nuestro sitio web. Acepta no utilizar cookies con fines comerciales ni para recopilar información sobre los visitantes del sitio web con el fin de contactarlos o promocionar sus ofertas. Si desea utilizar proveedores de servicios CRM de terceros para publicar datos en nuestro sitio web, solo puede utilizar aquellos proveedores de CRM que estén incluidos en nuestra lista de proveedores aprobados. Está obligado a actuar de acuerdo con la Política de Privacidad.
6. Nuestros Derechos y Obligaciones
Si el contenido que envió o publicó en nuestro sitio web viola cualquier condición de este Acuerdo o es inapropiado o ilegal, nos reservamos el derecho de eliminar dicho contenido sin previo aviso. Tenemos el derecho de promover, publicar, copiar y compartir su contenido para cumplir con nuestras obligaciones, mejorar los servicios y recopilar datos analíticos, sin que se nos requiera acreditarlo como la fuente. Este derecho persiste más allá de este Acuerdo. No somos responsables de ningún error o inexactitud en su contenido.
7. Anuncios de Propiedades
Para listar una propiedad en nuestro sitio web, debe proporcionarnos toda la información requerida o solicitada sobre la propiedad. Todos los anuncios deben enviarse a través de nuestro sistema CRM o a través de un proveedor de CRM de terceros aprobado. No garantizamos un número mínimo de consultas de clientes o clientes potenciales (leads).
Puede elegir entre (a) enviarnos la información necesaria sobre la propiedad, en cuyo caso crearemos el texto del anuncio, o (b) cargar su propio texto de propiedad en su idioma preferido directamente en el sitio web después de seleccionar un paquete. El primer anuncio de propiedad en un idioma es gratuito. Si elige un paquete que incluya versiones en idiomas adicionales, cargaremos las versiones traducidas del texto de la propiedad dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del contenido original. Alternativamente, para pagar el paquete elegido, puede optar por una factura que le enviaremos por correo electrónico después de su solicitud.
Una vez enviada una solicitud de anuncio de propiedad, se procesará dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de todos los materiales requeridos. El período de publicación estándar es de 30 días, a partir de la fecha en que se recibe el pago. Este período se extenderá por el número de días requeridos para el procesamiento. Se le notificará por correo electrónico una vez que su propiedad se haya publicado con éxito.
Cualquier cambio realizado en el anuncio después de la publicación está sujeto a aprobación y es posible que no se refleje de inmediato o en absoluto. Si su anuncio es eliminado debido a una violación de cualquier condición descrita en este Acuerdo, no se emitirá ningún reembolso. De vez en cuando, podemos acordar términos de listado o estructuras de comisión diferentes. Cualquier excepción o modificación de este tipo debe confirmarse por escrito, como por correo electrónico u otros canales de comunicación verificables, y se aplicará solo si ambas partes lo acuerdan explícitamente.
8. Condiciones de Pago y Disposiciones Contractuales
Para listar una propiedad, el cliente debe estar registrado en nuestro sitio web, luego enviar una solicitud de anuncio y usar su anuncio gratuito o comprar un paquete a través de su cuenta. Tras la aprobación de la solicitud de anuncio de propiedad, cualquier fondo asociado se considerará no suspendible, no transferible, no cancelable y no reembolsable. Si su anuncio es eliminado debido a una violación de cualquiera de las condiciones de este Acuerdo, no tendrá derecho a un reembolso.
Los pagos por la publicación de anuncios se procesan a través de los métodos de pago disponibles, específicamente a través de la plataforma de pago PayPal, transferencia bancaria o la pasarela de pago Stripe. Las tarifas son pagaderas al momento de realizar el pedido o al inicio del período de validez del paquete comprado. En el caso de pagos recurrentes, los pagos posteriores vencerán al comienzo de cada nuevo período de facturación.
Tras la recepción del pago, el paquete correspondiente con los servicios pertinentes se pondrá a disposición del cliente. Ofrecemos varios paquetes de servicios que difieren en alcance y precio. El comprador es el único responsable de cualquier tarifa bancaria o cargo relacionado con el uso de su tarjeta de pago. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios de nuestros paquetes, productos y servicios en cualquier momento.
Los consumidores tienen el derecho de desistir del contrato sin dar ninguna razón dentro de los 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato, siempre que los servicios aún no se hayan prestado. Si el servicio comienza antes del final de este período tras la solicitud expresa del consumidor, el derecho de desistimiento se pierde. Una vez que se ha aprobado una solicitud de publicación de anuncio, cualquier cantidad pagada no es reembolsable; su uso no puede suspenderse, alterarse, cancelarse ni reclamarse.
Las quejas con respecto a los servicios prestados pueden enviarse a través de la dirección de correo electrónico que figura en nuestro sitio web. Las quejas se procesarán sin demora indebida, a más tardar 30 días después de su recepción.
El proveedor es responsable de la prestación adecuada y oportuna de los servicios de acuerdo con el paquete seleccionado. Sin embargo, el proveedor no es responsable de ningún daño resultante del mal uso del servicio o del incumplimiento de los términos contractuales por parte del comprador. Como se indicó anteriormente, no garantizamos ningún número específico de clientes. No garantizamos un número mínimo de clientes.
9. Cancelación de Cuenta o Restricciones de Acceso
Si viola cualquiera de los términos de este Acuerdo, nos reservamos el derecho de eliminar permanentemente su cuenta. Si su cuenta es suspendida por cualquier motivo durante el período del pedido, usted seguirá siendo responsable de pagar cualquier tarifa que se nos deba, independientemente de si utilizó los servicios.
10. Cambio de Términos
Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de este Acuerdo en cualquier momento, incluida la composición de los paquetes y las tarifas, siempre que dichos cambios no entren en vigor durante el plazo de un pedido completado antes del cambio.
11. Protección de Datos
Usted acepta la retención y el procesamiento de sus datos en nuestro sitio web. Si compartimos con usted datos personales de buscadores de propiedades, usted reconoce que tiene la responsabilidad legal de procesar estos datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Declara y garantiza que los datos personales que nos proporciona se obtuvieron con el consentimiento adecuado de la persona interesada y que tiene derecho a procesar y utilizar estos datos en relación con la prestación de nuestros servicios, su almacenamiento y procesamiento. Los datos de la tarjeta de crédito no serán almacenados, compartidos ni proporcionados a terceros bajo ninguna circunstancia. No seremos responsables del éxito o resultado de cualquier compra, venta o arrendamiento, ni de ninguna decisión tomada por los usuarios.
12. Descargo de Responsabilidad
No somos responsables del contenido de los anuncios de los clientes en el sitio web. En caso de quejas con respecto a un pedido, nuestra responsabilidad hacia usted se limita al monto máximo indicado en el pedido. En caso de incumplimiento de garantías no obligatorias, nos reservamos el derecho de decidir si prestaremos el servicio solicitado nuevamente o reembolsaremos el costo de asegurarlo a través de otro proveedor. No somos responsables de ningún incumplimiento de este Acuerdo causado por su falta de cumplimiento de sus obligaciones. Tampoco somos responsables de ningún retraso o incumplimiento del contrato debido a eventos fuera de nuestro control, como virus informáticos o problemas técnicos con el servidor que aloja nuestro sitio. No garantizamos la exactitud, los resultados potenciales o la fiabilidad de nuestros servicios.
13. Compensación por Daños
En caso de quejas, daños o pérdidas causados por el uso del sitio web por parte de los clientes o sus ofertas que no cumplieron con estos términos, el cliente acepta compensarnos y pagar cualquier tarifa y costo, incluidos los honorarios por servicios legales.
14. Ley Aplicable
Estos términos y todas las obligaciones extracontractuales relacionadas con estos términos y el acceso al sitio web se rigen por las leyes de la Unión Europea y la República Eslovaca. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de la legislación de la Unión Europea y de Eslovaquia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos se resolverá de acuerdo con las leyes de la Unión Europea y la República Eslovaca. En el caso de disputas, las partes acuerdan intentar primero la resolución de disputas de forma extrajudicial.
15. Disposiciones Finales
Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, el resto del Acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto.